Tự động đóng ticket không hoạt động
Đóng các ticket im lặng sau một số giờ nhất định, và thành viên thấy gì.
Cài đặt
auto_close_hours trong Cấu hình ticket hoặc /ticket setup. 0 sẽ tắt. Bot định kỳ quét các ticket đang mở và đóng bất kỳ ticket nào có tin nhắn cuối cũ hơn giới hạn, với lý do đóng "Auto-closed after N inactive hour(s)". Bản ghi, DM đánh giá và mục nhật ký diễn ra như khi đóng thủ công.
Chọn số
Support with fast replies: 24 to 48 hours. Sales tickets where buyers wait for payday: 72 hours or more. Remember the timer counts from the last message by anyone, so a staff "any update?" restarts it. Use /ticket-remind to DM the member before it expires if the ticket matters.
Nó sẽ không làm gì
Nó không đóng các ticket đã nhận và khóa khác với các ticket còn lại; mọi ticket đang mở đều được xử lý như nhau. Nó không cảnh báo trước khi đóng; hãy tự đăng tin nhắn hoặc đặt giới hạn dài hơn. Thành viên có thể mở ticket mới sau đó, tuân theo max_open_per_user.