Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 10 tháng 10, 2026

1. Noxyr là miễn phí

Mọi tính năng của Noxyr đều miễn phí: bot, bảng điều khiển, các công cụ trên website và bot tùy chỉnh, được mở khóa bằng một lượt bình chọn Top.gg miễn phí. Không có đăng ký và không có tính năng nào bị khóa sau tường thanh toán.

Thứ duy nhất Noxyr thu tiền là gói Người ủng hộ tùy chọn, một khoản ủng hộ một lần được thực hiện qua ticket trong máy chủ hỗ trợ Noxyr. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin thẻ hay thanh toán trên website này hoặc qua tin nhắn riêng. Bất kỳ ai bán "Noxyr Premium" hoặc nhận thanh toán cho Noxyr ở nơi khác đều không phải là chúng tôi. Vui lòng báo cáo họ qua Trung tâm hỗ trợ.

2. Gói Người ủng hộ

Gói Người ủng hộ là khoản ủng hộ một lần, không phải đăng ký, nên không có gì gia hạn và không có gì để hủy. Đặc quyền được bật cho tài khoản Discord của bạn ngay khi khoản ủng hộ được xác nhận, vì vậy sau đó sẽ không hoàn tiền, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Bạn bị trừ tiền hai lần, hoặc thanh toán nhầm và đặc quyền chưa bao giờ được bật.
• Chúng tôi không thể bật đặc quyền cho tài khoản của bạn.

Với một trong hai trường hợp, hãy mở ticket trong máy chủ hỗ trợ Noxyr trong vòng 14 ngày sau khi thanh toán, kèm biên lai thanh toán. Các khoản hoàn tiền được duyệt sẽ được trả về theo phương thức bạn đã dùng, và đặc quyền sẽ bị gỡ.

Quyền lợi nhà tài trợ của bạn, bao gồm bot tùy chỉnh dành cho nhà tài trợ và việc lưu trữ nó, được duy trì chừng nào Noxyr còn hoạt động. Không có ngày kết thúc và không có gì phải gia hạn. "Trọn đời" nghĩa là suốt thời gian Noxyr tồn tại: nếu một ngày Noxyr ngừng hoạt động, quyền lợi cũng kết thúc theo.

3. Giao dịch trong máy chủ dùng Noxyr

Nhiều máy chủ dùng Noxyr để vận hành cửa hàng riêng: danh mục, giỏ hàng, hóa đơn và phiếu giảm giá. Những cửa hàng đó thuộc về máy chủ đang vận hành chúng. Noxyr không nhận, không giữ và không chuyển tiền, và hóa đơn tạo bằng Noxyr là bản ghi do người bán tạo ra, không phải là khoản thanh toán qua chúng tôi.

Hoàn tiền, hủy và tranh chấp đối với các giao dịch đó là giữa bạn và người bán, theo điều khoản riêng của người bán. Noxyr không thể hoàn tiền, đảo ngược thanh toán hay thu hồi tiền thay mặt người bán.

4. Nếu người bán không hỗ trợ

• Hãy liên hệ người bán trước, qua hệ thống ticket của máy chủ nếu có. Giữ lại mã hóa đơn và biên lai thanh toán.
• Nếu bạn đã thanh toán qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PayPal, thẻ, ngân hàng), quy trình khiếu nại hoặc bảo vệ người mua của họ là cách để lấy lại tiền.
• Báo cáo lừa đảo cho Discord, và cho chúng tôi qua Trung tâm hỗ trợ. Chúng tôi có thể ngăn một máy chủ sử dụng Noxyr theo Điều khoản dịch vụ của mình, nhưng chúng tôi không thể lấy lại tiền cho bạn.

5. Dịch vụ đối tác

Các giao dịch mua từ đối tác mà chúng tôi liên kết, như hosting Endercloud với mã NOXYR, được thực hiện với công ty đó chứ không phải với Noxyr. Điều khoản hoàn tiền riêng của họ sẽ được áp dụng.

6. Thay đổi chính sách này

Nếu Noxyr cung cấp thêm bất kỳ dịch vụ trả phí nào khác, trang này sẽ được cập nhật điều khoản hoàn tiền trước khi dịch vụ đó được bán.

7. Liên hệ

Câu hỏi về chính sách này: mở yêu cầu trong Trung tâm hỗ trợ hoặc gửi email đến support@noxyrbot.com.