Noxyr Noxyr
Noxyr Noxyr
Język
Zmień motyw
Zagłosuj Darczyńcy
PL
Dodaj bota Zaloguj się przez Discord

Automatyczne zamykanie nieaktywnych ticketów

Zamykaj tickety, które ucichły po ustalonej liczbie godzin, i zobacz, co widzi członek.

Ustawienie

Pierścień odliczania nieaktywnego zgłoszenia się opróżnia, potem zgłoszenie zamyka się automatycznie i archiwizuje transkrypcję. #ticket-0091 Ostatnia wiadomość 46 godz. temu Zamknięte automatycznie

auto_close_hours na stronie Ticket Configuration albo w /ticket setup. 0 wyłącza funkcję. Bot okresowo przegląda otwarte tickety i zamyka te, których ostatnia wiadomość jest starsza niż limit, z powodem zamknięcia „Auto-closed after N inactive hour(s)”. Transkrypt, wiadomość prywatna z oceną i wpis w logu pojawiają się tak samo jak przy ręcznym zamknięciu.

Wybór liczby

Support with fast replies: 24 to 48 hours. Sales tickets where buyers wait for payday: 72 hours or more. Remember the timer counts from the last message by anyone, so a staff "any update?" restarts it. Use /ticket-remind to DM the member before it expires if the ticket matters.

Czego nie zrobi

Nie zamyka ticketów, które są przejęte i zablokowane inaczej niż pozostałe; każdy otwarty ticket jest traktowany tak samo. Nie ostrzega przed zamknięciem – napisz wiadomość samodzielnie albo ustaw dłuższy limit. Członkowie mogą potem otworzyć nowy ticket, zgodnie z max_open_per_user.