Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 29 tháng 10, 2026
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Noxyr chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dữ liệu này bao gồm ID người dùng Discord, ID máy chủ, ID kênh và ID role. Khi một ticket được đóng, chúng tôi cũng lưu vào cơ sở dữ liệu của mình bản ghi các tin nhắn và một bản sao các tệp được gửi trong đó (hình ảnh, ảnh chụp màn hình, PDF và các tệp đính kèm khác). Máy chủ có thể tắt bản ghi trong bảng điều khiển.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được chỉ dùng để vận hành các tính năng của bot Noxyr (ví dụ: xác minh người dùng, lưu cài đặt, xử lý ticket). Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba.
3. Thời gian lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu chừng nào Noxyr còn trong máy chủ của bạn. Nếu bạn gỡ bot, cấu hình máy chủ và dữ liệu liên quan có thể bị xóa vĩnh viễn. Bản ghi ticket, bao gồm bản sao các tệp được gửi trong ticket, được lưu an toàn trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi và chỉ có thể được mở bởi người đã mở ticket, quản trị viên của máy chủ và những nhân viên được máy chủ cấp quyền "Hỗ trợ". Đội ngũ Noxyr cũng có thể mở chúng khi xử lý một yêu cầu hỗ trợ hoặc một báo cáo.
Công cụ kinh doanh. Nếu một máy chủ dùng công cụ kinh doanh của Noxyr, Noxyr cũng lưu cho máy chủ đó: hồ sơ của từng khách hàng (đơn hàng của họ, cùng thẻ và ghi chú do đội ngũ máy chủ thêm), nhật ký các thay đổi trong bảng điều khiển của máy chủ (ai đã đổi gì và khi nào), khóa bản quyền của các sản phẩm máy chủ bán và đơn hàng mà mỗi khóa đã được giao, và bản sao lưu cài đặt của máy chủ. Bản sao lưu chứa cài đặt, không chứa đơn hàng hay hồ sơ khách hàng, và mỗi máy chủ chỉ lưu 7 bản mới nhất; sau đó mỗi bản sao lưu mới sẽ xóa bản cũ nhất. Những dữ liệu này chỉ hiển thị cho chủ máy chủ, các Quản trị viên và các vai trò nhân viên được máy chủ cấp quyền.
Hỗ trợ AI. Nếu một máy chủ bật trò chuyện AI, tin nhắn gửi tới AI được một nhà cung cấp AI xử lý để viết câu trả lời. Nếu máy chủ còn cho phép AI tra cứu đơn hàng, chỉ đơn hàng của chính thành viên đang hỏi được đưa vào, không bao giờ của người khác.
Theo dõi lời mời. Khi máy chủ bật mô-đun Giới thiệu (mặc định là bật), Noxyr ghi lại cho mỗi thành viên tham gia: họ vào qua lời mời của ai, thời điểm vào và rời, và tài khoản có dưới 7 ngày tuổi hay không. Thành viên và đội ngũ xem tổng số bằng /invite-tracker. Các bản ghi này được giữ khi Noxyr còn ở máy chủ đó và có trong bản sao dữ liệu của bạn (mục 5). Máy chủ ngừng ghi mới bằng cách tắt mô-đun Giới thiệu.
Auto-Pay. Nếu một máy chủ bán hàng bằng Auto-Pay, Noxyr giữ mỗi đơn hàng như một hóa đơn: ID người dùng và tên người dùng Discord của bạn, sản phẩm, số tiền và phương thức thanh toán, ID giao dịch trên blockchain hoặc ID thanh toán Mercado Pago đã trả đơn, và mã tham chiếu bạn nhập khi báo một khoản thanh toán thủ công. Thông tin thanh toán thuộc về máy chủ: Noxyr không bao giờ giữ tiền, không bao giờ thấy thông tin đăng nhập thẻ hay ngân hàng, và chỉ lưu token Mercado Pago của máy chủ ở dạng đã mã hóa. Đơn hàng là một phần trong bản sao dữ liệu của bạn (mục 5) và, giống hóa đơn, được lưu giữ như hồ sơ bán hàng của máy chủ.
Sales Boost, lịch trình và nhật ký máy chủ. Nếu bạn nhấn Notify me ở một sản phẩm đã hết hàng, Noxyr sẽ giữ ID người dùng Discord của bạn và sản phẩm đó cho đến khi gửi cho bạn tin nhắn riêng thông báo có hàng trở lại (tối đa 90 ngày); thông tin này là một phần trong bản sao dữ liệu của bạn (mục 5) và sẽ bị xóa khi bạn xóa thông tin cá nhân. Vai trò sản phẩm có thời hạn tính theo số ngày nhất định được lưu cùng ID người dùng và ngày kết thúc của bạn cho đến khi vai trò đó bị thu hồi. Khóa bí mật và chứng chỉ Efí Bank của một máy chủ chỉ được lưu ở dạng đã mã hóa. Nếu một máy chủ bật nhật ký tin nhắn, bot sẽ giữ nội dung các tin nhắn gần đây trong máy chủ đó trong bộ nhớ tối đa 24 giờ, chỉ nhằm hiển thị nội dung của tin nhắn đã bị xóa hoặc chỉnh sửa trong kênh nhật ký của máy chủ; nội dung này không bao giờ được ghi vào cơ sở dữ liệu hoặc ổ đĩa của chúng tôi. Những gì các kênh nhật ký của máy chủ hiển thị được Discord lưu giữ, dưới sự kiểm soát của máy chủ đó.
Hoạt động trên trang web. Chúng tôi đếm lượt truy cập để giữ trang nhanh; khách chưa đăng nhập vẫn ẩn danh. Nếu bạn đã đăng nhập và chấp nhận phân tích, chúng tôi lưu trong 30 ngày nhật ký hoạt động của bạn trên trang (không bao giờ là nội dung bạn nhập), chỉ chủ sở hữu Noxyr xem được; bản tóm tắt theo ngày nằm trong bản sao dữ liệu của bạn và “Xóa dữ liệu của tôi” sẽ xóa nó.
Giao diện bảng điều khiển. Nếu bạn tùy chỉnh bảng điều khiển, Noxyr sẽ lưu các lựa chọn của bạn (nền, độ mờ, độ tối, kiểu panel, màu nhấn và nhóm máy chủ) cùng tối đa 3 ảnh nền bạn tải lên, trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Chỉ bạn nhìn thấy chúng. Chúng là một phần dữ liệu của bạn (mục 5), và bạn có thể tự xóa từng ảnh; “Xóa dữ liệu của tôi” sẽ xóa toàn bộ.
Dữ liệu của bạn trong máy chủ. Bản sao dữ liệu của bạn (mục 5) gồm hồ sơ khách hàng về bạn, khóa bản quyền đã giao cho bạn và các thay đổi bạn đã thực hiện trong bảng điều khiển máy chủ. “Xóa dữ liệu của tôi” cũng xóa hồ sơ khách hàng về bạn. Nhật ký thay đổi bảng điều khiển của một máy chủ được giữ khi Noxyr còn ở máy chủ đó, vì đó là hồ sơ bảo mật của máy chủ ấy.
4. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm kết nối cơ sở dữ liệu an toàn và truy cập dashboard được xác thực qua Discord OAuth2.
5. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu của mình. Chủ máy chủ có thể xóa dữ liệu máy chủ của họ bằng cách gỡ bot hoặc liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.
Nếu bạn đã đăng nhập vào dashboard, bạn cũng có thể tự xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào: mở menu tài khoản (góc trên bên phải) và chọn “Delete my data”. Thao tác này cần xác nhận hai lần và là vĩnh viễn. Quản trị viên bot cũng có thể thực hiện việc xóa này cho người dùng theo yêu cầu.