Chat AI & AI cho ticket | Tài liệu Noxyr

Chat AI hoạt động thế nào

Chat AI tắt theo mặc định. Khi đã bật, bot trả lời mọi tin nhắn đăng trong kênh bạn chọn, và - trừ khi bạn tắt - trả lời mọi tin nhắn ở bất kỳ đâu trong máy chủ có nhắc tên bot. Tin nhắn chứa @everyone hoặc @here sẽ bị bỏ qua.

Mỗi tin nhắn được trả lời riêng lẻ. Bot không nhớ các tin nhắn trước đó trong cuộc trò chuyện, nên câu hỏi tiếp theo cần nêu lại nội dung đang nói đến. Câu trả lời được cắt ngắn theo giới hạn 2.000 ký tự của Discord.

Cách thiết lập

Mọi thứ được thiết lập bằng /aichat hoặc trên trang AI Chat của bảng điều khiển. Mỗi máy chủ có một kênh AI. Có thể chạy lại thiết lập bất cứ lúc nào để chuyển sang kênh khác hoặc đổi prompt.

/aichat setup: Bật chat AI. Tùy chọn: một kênh để trả lời, có trả lời khi được nhắc tên hay không, có hiển thị nút Trợ giúp AI trên ticket hay không, và system prompt.
/aichat remove-channel: Ngừng trả lời trong một kênh mà không cần tắt toàn bộ tính năng.
/aichat status: Hiển thị kênh hiện tại, cài đặt nhắc đến, cài đặt ticket và prompt.
/aichat off: Ngừng mọi trả lời AI trong máy chủ này. Cài đặt của bạn vẫn được giữ lại.

System prompt

System prompt cho trợ lý biết nó là ai và cần cư xử thế nào, và được gửi kèm mọi yêu cầu. Mặc định là một trợ lý hỗ trợ Discord chung; một prompt tốt sẽ nêu tên máy chủ, bạn bán hoặc hỗ trợ gì, và bot phải từ chối làm gì.

Prompt có thể dài tới 1.500 ký tự khi dùng lệnh. Đây là một trong các cài đặt mà Sao chép cài đặt chuyển giữa các máy chủ của bạn, nên một prompt ưng ý chỉ cần viết một lần.

Thời gian chờ và giới hạn

Giới hạn máy chủ: Tối đa 6 câu trả lời AI mỗi phút cho mỗi máy chủ, dùng chung cho mọi thành viên. Vượt mức đó, bot sẽ thông báo một lần số giây cần chờ.
Độ dài câu trả lời: Giới hạn ở 2.000 ký tự.
Không có bộ nhớ: Mỗi tin nhắn được gửi riêng lẻ, không kèm các tin nhắn trước đó trong kênh.
Nhà cung cấp gặp sự cố: Nếu mọi nhà cung cấp đều lỗi, bot trả lời “The AI is not reachable right now” thay vì để chỉ báo đang gõ treo mãi.

Nhà cung cấp nào trả lời

Noxyr không yêu cầu API key của bạn. Yêu cầu được gửi tới Google AI trước (Gemini, ưu tiên các mô hình Flash), sau đó tới các mô hình miễn phí trên OpenRouter, rồi tới Groq. Tối đa ba mô hình cho mỗi nhà cung cấp được thử trước khi chuyển sang nhà cung cấp tiếp theo, và danh sách mô hình tự làm mới mỗi giờ.

Vì nội dung tin nhắn được gửi tới một mô hình của bên thứ ba, đừng bật chat AI trong các kênh mà mọi người đăng thông tin riêng tư.

Trợ giúp AI trong ticket

Khi tùy chọn ticket_help được bật (hoặc công tắc “Trợ giúp AI” trên trang Ticket), mọi ticket mới sẽ có nút Trợ giúp AI bên cạnh các nút thông thường. Khi bấm, bot đăng một tin ngắn yêu cầu người dùng nhắc tên bot và mô tả vấn đề; câu trả lời sau đó xuất hiện trong ticket giống như khi được nhắc tên ở bất cứ đâu khác.

Nút chỉ hiển thị khi module Chat AI đang bật, chat AI được bật và ticket đã được chọn tham gia. Tắt bất kỳ mục nào trong số đó và nút sẽ biến mất khỏi ticket mới; bấm nút trên ticket cũ chỉ thông báo rằng Trợ giúp AI chưa được bật.

Ticket AI dựa vào việc nhắc tên, nên hãy giữ respond_to_mentions bật. Nó cũng trả lời từng tin nhắn riêng lẻ - nhân viên vẫn là người phụ trách ticket.

Tắt tính năng

/aichat off dừng mọi câu trả lời, kể cả trong ticket, và giữ lại kênh cùng prompt của bạn để dùng sau. Tắt mô-đun AI Chat bằng /module cũng vậy và còn ẩn lệnh /aichat. Để vẫn trả lời khi được nhắc đến trong ticket nhưng ngừng trả lời trong kênh, dùng /aichat remove-channel.