チケット

最初に必要なもの

チケットのカテゴリ

クイックセットアップまたはチケットページで設定してください。

スタッフロール

チケットを見て対応できるユーザーを指定します。

投稿されたパネル

メンバーがチケットを開くために押すメッセージです。

パネル

パネルは、メンバーがチケットを開くために押すボタンです。複数投稿することもできます。それぞれに別のカテゴリ、スタッフロール、ウェルカムメッセージを設定できるので、請求の対応と一般的なサポートを分けたい場合に便利です。

/ticket panel

パネルをチャンネルに投稿します。

/ticket setup

カテゴリ、スタッフロール、上限を設定します。

クローズと記録

スタッフは、チケットチャンネルのボタンからチケットを閉じられます。チケットが閉じられると、ボットはWebで開ける記録を保存します。記録用チャンネルが設定されていれば、そこにも投稿されます。

/close now

すぐにチケットを閉じる。

/close countdown

チケットを開いた人に通知してから、少し待って閉じる。

各トランスクリプトには、添付ファイルごとに独自のコピーが保存されます（ファイルあたり最大50 MB）。そのため、Discordのアップロードリンクの期限が切れた後やチャンネルが削除された後も画像が表示されます。切り替えはなく、常に有効です。

FAQ

FAQには、スタッフが何度も同じ説明を書かなくて済むように、よくある質問の答えを登録します。メンバーは /faq で閲覧でき、スタッフはダッシュボードまたはFAQ用のサブコマンドで一覧を管理できます。