Bot hors ligne ou ne répondant pas
Ce qu'il faut vérifier lorsque le bot apparaît hors ligne, que les commandes expirent ou qu'il ne se passe rien.
Est-il vraiment hors ligne ?
Regardez le bot dans la liste des membres. Hors ligne (gris) signifie que le processus du bot n'est pas connecté à Discord : consultez la page d'état publique et /endercloud pour un incident de l'hébergeur. En ligne mais silencieux signifie un problème de permission ou de configuration, traité dans le reste de cette page. « The application did not respond » après une commande signifie que le bot l'a reçue mais n'a pas pu répondre en trois secondes, généralement à cause d'une base de données lente ou d'un hébergeur surchargé ; réessayez dans une minute.
En ligne mais rien ne se passe
- Module désactivé
- Un module désactivé masque ses commandes et arrête ses boutons. Voir la page Modules.
- Permissions du salon
- Le bot ne voit pas le salon ou ne peut pas y envoyer de messages. Vérifiez les surcharges de salons pour le rôle du bot.
- Configuration manquante
- Tickets sans catégorie, catalogue sans salon. Voir la liste de vérification de la Vue d'ensemble.
- Mode maintenance
- L'équipe Noxyr peut suspendre les commandes pendant un incident ; la page d'état l'indique.
Bots personnalisés
Un bot personnalisé tourne sur son propre hébergeur. Si votre bot personnalisé est hors ligne alors que Noxyr est en ligne, ouvrez la page Bot personnalisé : elle affiche l'hébergeur, la fenêtre de vote et la dernière erreur. Une fenêtre de vote expirée arrête le bot personnalisé ; voter à nouveau le relance.
Toujours bloqué
Ouvrez le Centre d'assistance et indiquez l'identifiant du serveur, la commande lancée, l'heure et une capture d'écran. Les horodatages du journal d'activité aident l'équipe à retrouver la demande dans ses journaux.