Un système de tickets complet pour Discord
Panneaux de tickets, prise en charge, priorités, transcriptions, réponses automatiques et réponses FAQ : tout ce dont le support a besoin, gratuitement, avec un vrai tableau de bord web.
Panneaux de tickets personnalisés
Plusieurs panneaux avec leurs propres catégories, rôles du staff et messages de bienvenue.
Transcriptions complètes
Chaque ticket fermé est enregistré comme transcription que vous pouvez relire plus tard depuis le tableau de bord.
Réponses automatiques et FAQ
Répondez instantanément aux questions courantes, même quand le staff dort.
Liste noire et prise en charge
Bloquez les abuseurs, laissez le staff prendre les tickets en charge et exigez un motif de fermeture.
Fonctionnement
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1
Créez un panneau
Concevez-le dans le tableau de bord : titre, bouton, catégorie, rôles du staff.
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2
Publiez-le
Un clic publie le panneau dans le salon de votre choix.
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3
Un support qui va plus loin
Prenez en charge, priorisez, transcrivez et fermez depuis Discord ou le tableau de bord.
Questions fréquentes
Le bot de tickets de Noxyr est-il vraiment gratuit ?
Oui, tickets, panneaux et transcriptions illimités, sans offre payante.
Les transcriptions de tickets sont-elles sauvegardées ?
Oui, chaque ticket fermé génère une transcription conservée avec l'historique du ticket, consultable dans le tableau de bord.
Puis-je avoir plusieurs panneaux de tickets ?
Oui, par exemple un panneau pour les achats et un autre pour le support, chacun avec ses propres rôles du staff.
Le staff peut-il prendre les tickets en charge ?
Oui, le staff peut prendre un ticket en charge pour que les clients sachent exactement qui les aide.
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