Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

1. Informations collectées

Noxyr collecte le minimum de données nécessaires à la fourniture de nos services. Il s'agit notamment des identifiants Discord des utilisateurs, des serveurs, des salons et des rôles. Quand un ticket est fermé, nous enregistrons aussi dans notre base de données une transcription de ses messages et une copie des fichiers envoyés dedans (images, captures d’écran, PDF et autres pièces jointes). Un serveur peut désactiver les transcriptions dans son tableau de bord.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour faire fonctionner les fonctions du bot Noxyr (par exemple vérifier les utilisateurs, enregistrer les paramètres, traiter les tickets). Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers.

3. Conservation des données

Nous conservons les données tant que Noxyr reste sur votre serveur. Si vous retirez le bot, la configuration de votre serveur et les données associées peuvent être supprimées définitivement. Les transcriptions des tickets, y compris les copies des fichiers envoyés dans le ticket, sont stockées de façon sécurisée dans notre base de données et ne peuvent être ouvertes que par la personne qui a ouvert le ticket, les administrateurs du serveur et les membres de l’équipe à qui le serveur donne l’accès « Support ». L’équipe Noxyr peut aussi les ouvrir pour traiter une demande d’assistance ou un signalement.

Outils business. Si un serveur utilise les outils business de Noxyr, Noxyr conserve aussi pour ce serveur : un profil pour chaque client (ses commandes, ainsi que les tags et notes ajoutés par l'équipe du serveur), un journal des modifications faites dans le tableau de bord du serveur (qui a modifié quoi, et quand), les clés de licence des produits vendus par le serveur et la commande à laquelle chacune a été livrée, et des sauvegardes des réglages du serveur. Les sauvegardes contiennent les réglages, pas les commandes ni les profils clients, et seules les 7 sauvegardes les plus récentes de chaque serveur sont conservées ; chaque nouvelle sauvegarde au-delà supprime la plus ancienne. Ces données ne sont visibles que par le propriétaire du serveur, ses administrateurs et les rôles d'équipe auxquels il donne accès.

Support IA. Si un serveur active le chat IA, les messages envoyés à l'IA sont traités par un fournisseur d'IA pour rédiger une réponse. Si le serveur permet aussi à l'IA de consulter les commandes, seules les commandes du membre qui pose la question sont incluses, jamais celles de quelqu'un d'autre.

Suivi des invitations. Tant qu'un serveur a le module Parrainages activé (il l'est par défaut), Noxyr enregistre, pour chaque membre qui arrive, par l'invitation de qui il est arrivé, quand il est arrivé et parti, et si le compte avait moins de 7 jours. Les membres et l'équipe voient les totaux avec /invite-tracker. Ces données sont conservées tant que Noxyr est sur ce serveur et figurent dans votre copie de vos données (section 5). Un serveur arrête les nouveaux enregistrements en désactivant le module Parrainages.

Auto-Pay. Si un serveur vend avec Auto-Pay, Noxyr conserve chaque commande comme une facture : votre identifiant utilisateur Discord et votre nom d'utilisateur, le produit, le montant et la méthode de paiement, l'identifiant de transaction blockchain ou l'identifiant de paiement Mercado Pago qui l'a réglée, ainsi que la référence que vous saisissez lorsque vous signalez un paiement manuel. Les données de paiement appartiennent au serveur : Noxyr ne détient jamais d'argent, ne voit jamais les identifiants de carte ou de compte bancaire, et ne conserve le jeton Mercado Pago d'un serveur que sous forme chiffrée. Les commandes font partie de votre copie de vos données (section 5) et, comme les factures, sont conservées comme registres de ventes du serveur.

Sales Boost, planifications et journaux du serveur. Si vous cliquez sur Notify me pour un produit épuisé, Noxyr conserve votre identifiant utilisateur Discord et le produit jusqu'à l'envoi du message privé de réapprovisionnement (90 jours au maximum) ; cela fait partie de votre copie de vos données (section 5) et est supprimé lorsque vous supprimez vos informations personnelles. Un rôle produit d'une durée limitée en jours est conservé avec votre identifiant utilisateur et sa date de fin jusqu'à son retrait. Le secret et le certificat Efí Bank d'un serveur ne sont stockés que sous forme chiffrée. Si un serveur active les journaux de messages, le bot conserve en mémoire le texte des messages récents de ce serveur pendant 24 heures au maximum, uniquement pour afficher le contenu d'un message supprimé ou modifié dans le canal de journalisation du serveur ; il n'est jamais écrit dans notre base de données ni sur le disque. Ce qu'affichent les canaux de journalisation d'un serveur est conservé par Discord, sous le contrôle de ce serveur.

Activité sur le site. Nous comptons les visites du site pour le garder rapide ; les visiteurs non connectés restent anonymes. Si vous êtes connecté et avez accepté les statistiques, nous gardons pendant 30 jours un journal de votre activité sur le site (jamais ce que vous avez saisi), visible seulement par le propriétaire de Noxyr ; un résumé quotidien fait partie de la copie de vos données et « Supprimer mes données » le supprime.

Apparence du tableau de bord. Si vous personnalisez votre tableau de bord, Noxyr conserve vos choix (arrière-plan, flou, assombrissement, style des panneaux, couleur d'accent et vos groupes de serveurs) ainsi que jusqu'à 3 images d'arrière-plan que vous importez, dans notre base de données. Vous seul les voyez. Elles font partie de votre copie de vos données (section 5), et vous pouvez supprimer chaque image vous-même ; “Supprimer mes données” supprime l'ensemble.

Vos données sur les serveurs. La copie de vos données (section 5) inclut les profils clients vous concernant, les clés de licence qui vous ont été livrées et les modifications que vous avez faites dans les tableaux de bord des serveurs. « Supprimer mes données » supprime aussi les profils clients vous concernant. Le journal des modifications du tableau de bord d’un serveur est conservé tant que Noxyr est sur ce serveur, car c’est le registre de sécurité de ce serveur.

4. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations, notamment des connexions sécurisées à la base de données et un accès authentifié au tableau de bord via Discord OAuth2.

5. Vos droits

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données. Les propriétaires de serveur peuvent effacer les données de leur serveur en retirant le bot ou en contactant notre équipe de support.

Si vous vous êtes connecté au tableau de bord, vous pouvez aussi supprimer vous-même vos données personnelles à tout moment : ouvrez le menu du compte (en haut à droite) et choisissez « Supprimer mes données ». L'action demande deux confirmations et est définitive. Un administrateur du bot peut également effectuer cette suppression pour un utilisateur qui en fait la demande.