Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Noxyr est gratuit

Chaque fonctionnalité de Noxyr est gratuite : le bot, le tableau de bord, les outils du site et le bot personnalisé, débloqué par un vote gratuit sur Top.gg. Il n'y a ni abonnement ni fonctionnalité réservée au payant.

La seule chose pour laquelle Noxyr demande de l'argent est la formule Donateur optionnelle, un don unique convenu dans un ticket sur le serveur d'assistance Noxyr. Nous ne demandons jamais de données de carte ou de paiement sur ce site ni en message privé. Quiconque vend « Noxyr Premium » ou encaisse un paiement pour Noxyr ailleurs n'est pas nous. Signalez-le via le Centre d'assistance.

2. La formule Donateur

La formule Donateur est un don unique, pas un abonnement : rien ne se renouvelle et il n'y a rien à résilier. Ses avantages sont activés sur votre compte Discord dès que le don est confirmé. Il n'est donc plus remboursable après cela, sauf dans les deux cas suivants :

• Vous avez été débité deux fois, ou vous avez payé par erreur et les avantages n'ont jamais été activés.
• Nous n'avons pas pu activer les avantages sur votre compte.

Dans l'un ou l'autre cas, ouvrez un ticket sur le serveur d'assistance Noxyr dans les 14 jours suivant le paiement, avec votre reçu de paiement. Les remboursements acceptés sont renvoyés par le moyen de paiement utilisé, et les avantages sont retirés.

Tes avantages de donateur, y compris ton bot personnalisé de donateur et son hébergement, restent actifs tant que Noxyr fonctionne. Il n'y a pas de date de fin ni rien à renouveler. « À vie » signifie la durée de vie de Noxyr : si Noxyr s'arrête un jour, les avantages prennent fin avec lui.

3. Achats dans les serveurs qui utilisent Noxyr

De nombreux serveurs utilisent Noxyr pour gérer leur propre boutique : catalogues, paniers, factures et bons. Ces boutiques appartiennent au serveur qui les exploite. Noxyr ne perçoit, ne conserve ni ne transfère aucun argent, et une facture créée avec Noxyr est un enregistrement établi par le vendeur, et non un paiement passant par nous.

Les remboursements, annulations et litiges pour ces achats se règlent entre vous et le vendeur, selon ses propres conditions. Noxyr ne peut ni émettre de remboursements, ni annuler des paiements, ni récupérer de l'argent pour le compte d'un vendeur.

4. Si le vendeur ne vous aide pas

• Contactez d'abord le vendeur, via le système de tickets du serveur s'il en a un. Conservez votre identifiant de facture et votre reçu de paiement.
• Si vous avez payé par un prestataire de paiement (PayPal, carte, banque), sa propre procédure de litige ou de protection de l'acheteur est le moyen de récupérer votre argent.
• Signalez les arnaques à Discord, et à nous via le Centre d'assistance. Nous pouvons empêcher un serveur d'utiliser Noxyr en vertu de nos Conditions d'utilisation, mais nous ne pouvons pas vous rendre votre argent.

5. Services partenaires

Les achats auprès des partenaires que nous citons, comme l'hébergement Endercloud avec le code NOXYR, se font auprès de cette entreprise, et non auprès de Noxyr. Leurs propres conditions de remboursement s'appliquent.

6. Modifications de cette politique

Si Noxyr propose une autre offre payante, cette page sera mise à jour avec ses conditions de remboursement avant sa mise en vente.

7. Contact

Questions sur cette politique : ouvrez une demande dans le Centre d'assistance ou écrivez à support@noxyrbot.com.