Chat en direct du site
Le widget de chat du site pour les visiteurs connectés avec Discord, et la façon dont les conversations parviennent à l'équipe Noxyr.
Qui peut l'utiliser
La bulle de chat dans le coin du site s'ouvre pour tout le monde, mais l'envoi d'un message nécessite d'être connecté avec Discord. Un visiteur non connecté voit un bouton de connexion. Chaque conversation est liée à votre compte Discord : elle vous suit d'un appareil à l'autre, et personne ne peut ouvrir le fil d'une autre personne.
Fonctionnement
Le widget vérifie les nouveaux messages par interrogation, plus souvent lorsque le panneau est ouvert et beaucoup moins souvent lorsqu'il est fermé ou que l'onglet est masqué. Les réponses non lues affichent un badge sur la bulle. Les messages sont limités à 2000 caractères. L'envoi est limité en débit pour éviter les floods.
Il s'agit du support Noxyr, pas de celui de votre serveur
Le chat en direct s'adresse à l'équipe Noxyr pour le bot et le site. Ce n'est pas un système de tickets pour vos membres : c'est le module tickets dans Discord et la page Vos tickets. Pour un rapport de bug détaillé, le formulaire du Centre d'assistance crée un signalement suivi.