按钮面板与 V2 下拉面板

两种布局

按钮面板是一个带有一个“开启工单”按钮的嵌入消息；每个面板都有自己的分类、工作人员身份组、欢迎文字和表单。V2 下拉面板是一条带有选择菜单的消息，列出你所有已保存的面板，因此成员可以在同一处选择“销售”、“支持”或“申诉”。使用 /ticket panel_create 的 layout 选项（Button 或 V2 Dropdown）选择布局，或在“创建工单面板”页面中选择。

发布

/ticket panel panel:<name> channel:<#channel>

发布一个已保存的按钮面板。添加 v2_panel 可将其作为下拉菜单选项发布。

/ticket panel-v2 display_panel:<name> channel:<#channel>

发布下拉菜单。display_panel 是已保存的面板，其标题、文字、图片、颜色和下拉占位文字将用于该消息；选项则是所有已保存的面板。

工单面板页面

列出已保存的面板，并带有“发布”和“编辑”按钮，同时显示每个面板当前发布的位置。

刷新已发布的面板

在仪表盘中编辑面板会自动更新已发布的消息；机器人会保留消息 ID 并就地编辑。如果消息已在 Discord 中被删除，请重新发布面板。允许在另一个频道中再次发布同一面板，两者会保持同步。

如何选择

一个团队、一类请求：使用按钮面板。多个部门，或既有销售又有支持的商店：使用一个 V2 下拉菜单，使成员无需寻找正确的频道。你也可以混合使用：在 #support 中放置一个下拉菜单，并在商品目录旁边放置一个普通的“购买”按钮面板。

旧版命令 /sendticketpanel 和 /sendticketpanelv2 仍然存在，其作用与 /ticket panel 和 /ticket panel-v2 相同。