退款政策

最后更新： 2026年10月10日

1. Noxyr 是免费的

Noxyr 的每项功能都是免费的：机器人、仪表板、网站工具，以及通过免费的 Top.gg 投票即可解锁的自定义机器人。没有订阅，也没有任何付费墙之后的功能。

Noxyr 唯一收费的是可选的捐助者方案，这是一次性捐助，需要在 Noxyr 支持服务器的工单中办理。我们绝不会在本网站或私信中索取银行卡或付款信息。任何在别处出售“Noxyr Premium”或以任何方式为 Noxyr 收费的人都与我们无关。请通过支持中心举报他们。

2. 捐助者方案

捐助者方案是一次性捐助，而不是订阅，因此不会自动续费，也无需取消。捐款确认后，你的 Discord 账户会立即开通相应权益，因此此后不予退款，以下情况除外：

• 你被重复扣款，或因误付款而权益从未开通。
• 我们无法为你的账户开通权益。

遇到以上任一情况，请在付款后 14 天内，在 Noxyr 支持服务器中开一个工单，并附上付款凭证。获批的退款将原路退回，相应权益也会被撤销。

你的捐助者权益,包括你的捐助者自定义机器人及其托管,只要 Noxyr 仍在运行就一直有效。没有结束日期,也无需续费。“终身”指的是 Noxyr 的生命周期:如果 Noxyr 有一天停止运行,权益也随之结束。

3. 在使用 Noxyr 的服务器中的购买

许多服务器使用 Noxyr 经营自己的商店：商品目录、购物车、发票和优惠券。这些商店属于运营它们的服务器。Noxyr 不收取、不持有、也不转发任何资金，使用 Noxyr 开具的发票只是卖家创建的记录，而不是通过我们完成的付款。

这些购买的退款、取消和纠纷由你与卖家依据卖家自身的条款自行处理。Noxyr 无法代表卖家发放退款、撤销付款或追回资金。

4. 如果卖家不予处理

• 请先联系卖家；如果服务器有工单系统，可通过该系统联系。请保留你的发票编号和付款凭证。
• 如果你通过付款服务商（PayPal、银行卡、银行）付款，可以通过其自身的争议或买家保障流程追回款项。
• 请向 Discord 举报诈骗行为，也可通过支持中心向我们举报。根据我们的服务条款，我们可以停止某个服务器使用 Noxyr，但我们无法为你追回款项。

5. 合作伙伴服务

你在我们链接的合作伙伴处的购买，例如使用代码 NOXYR 购买的 Endercloud 托管服务，是与该公司完成的，而非 Noxyr。其自身的退款条款适用。

6. 本政策的变更

如果 Noxyr 推出任何其他付费内容，本页面将在其开始销售前更新相应的退款条款。

7. 联系方式

关于本政策的问题，请通过支持中心提交请求，或发送邮件至 support@noxyrbot.com。