Obrolan AI & AI tiket

Cara kerja obrolan AI

Obrolan AI mati secara default. Setelah aktif, bot membalas pesan apa pun di saluran yang kamu pilih, dan, kecuali kamu matikan, pesan apa pun di server yang men-mention bot. Pesan yang mengandung @everyone atau @here diabaikan.

Setiap pesan dijawab secara terpisah. Bot tidak mengingat pesan sebelumnya dalam percakapan, jadi pertanyaan lanjutan perlu menjelaskan ulang topiknya. Balasan dipotong agar sesuai batas 2.000 karakter Discord.

Cara mengaturnya

Semuanya diatur dengan /aichat atau dari halaman AI Chat di dashboard. Setiap server punya satu channel AI. Setup bisa dijalankan lagi kapan saja untuk memindahkannya ke channel lain atau mengubah prompt.

/aichat setup

Aktifkan AI chat. Opsional: saluran tempat bot membalas, apakah bot membalas mention, apakah tombol AI Help muncul di tiket, dan system prompt.

/aichat remove-channel

Berhenti membalas di satu saluran tanpa mematikan seluruh fitur.

/aichat status

Menampilkan channel saat ini, pengaturan mention, pengaturan tiket, dan prompt.

/aichat off

Hentikan semua balasan AI untuk server ini. Pengaturanmu tetap disimpan.

System prompt

System prompt memberi tahu asisten siapa dirinya dan bagaimana harus bersikap, dan dikirim bersama setiap permintaan. Defaultnya adalah asisten dukungan Discord yang umum; prompt yang baik menyebut nama servermu, apa yang kamu jual atau dukung, dan apa yang tidak boleh dilakukan bot.

Prompt bisa berisi hingga 1.500 karakter dari perintah. Prompt termasuk pengaturan yang ikut terbawa saat Salin pengaturan antar servermu, jadi prompt yang kamu suka cukup ditulis sekali saja.

Cooldown dan batasan

Batas server

Hingga 6 balasan AI per menit per server, dipakai bersama oleh semua member. Jika melewati batas itu, bot memberi tahu sekali berapa detik harus menunggu.

Panjang balasan

Dibatasi 2.000 karakter.

Tanpa memori

Setiap pesan dikirim sendiri, tanpa pesan sebelumnya dari saluran tersebut.

Penyedia tidak tersedia

Jika semua penyedia gagal, bot membalas "The AI is not reachable right now" alih-alih membiarkan indikator mengetik menggantung.

Penyedia yang menjawab

Noxyr tidak meminta API key darimu. Permintaan dikirim ke Google AI lebih dulu (Gemini, dengan model Flash diutamakan), lalu ke model gratis di OpenRouter, lalu ke Groq. Hingga tiga model per penyedia dicoba sebelum pindah, dan daftar model diperbarui otomatis setiap jam.

Karena isi pesan dikirim ke model pihak ketiga, jangan aktifkan AI chat di saluran tempat orang memposting informasi pribadi.

Bantuan AI di dalam tiket

Dengan opsi ticket_help aktif (atau sakelar "AI help" di halaman Tiket), setiap tiket baru akan punya tombol AI Help di samping kontrol biasa. Saat ditekan, tombol memposting pesan singkat yang meminta orang tersebut menyebut bot dan menjelaskan masalahnya; balasannya kemudian muncul di tiket dengan cara yang sama seperti mention di tempat lain.

Tombol hanya muncul jika modul AI Chat aktif, AI chat diaktifkan, dan tiket ikut serta. Jika salah satunya dimatikan, tombol itu hilang dari tiket baru; menekannya di tiket lama hanya akan menampilkan pesan bahwa AI help tidak diaktifkan.

AI tiket bergantung pada mention, jadi biarkan respond_to_mentions tetap aktif. AI juga menjawab setiap pesan secara terpisah - staf tetap memegang kendali atas tiket.

Cara mematikannya

/aichat off menghentikan semua balasan, termasuk di tiket, dan menyimpan channel serta prompt-mu untuk nanti. Mematikan modul AI Chat dengan /module melakukan hal yang sama dan juga menyembunyikan perintah /aichat. Untuk tetap membalas mention di tiket tapi berhenti membalas di channel, gunakan /aichat remove-channel.