KI-Chat & Ticket-KI

So funktioniert der KI-Chat

KI-Chat ist standardmäßig aus. Sobald er aktiv ist, antwortet der Bot auf jede Nachricht in einem Kanal, den du ausgewählt hast, und, sofern du das nicht abschaltest, auf jede Nachricht im ganzen Server, die den Bot erwähnt. Nachrichten mit @everyone oder @here werden ignoriert.

Jede Nachricht wird einzeln beantwortet. Der Bot erinnert sich nicht an frühere Nachrichten im Gespräch, daher muss eine Folgefrage erneut beschreiben, worum es geht. Antworten werden auf Discords Limit von 2,000 Zeichen gekürzt.

Einrichtung

Alles wird mit /aichat eingerichtet oder auf der Seite „KI-Chat“ im Dashboard. Jeder Server hat einen KI-Kanal. Die Einrichtung kannst du jederzeit erneut starten, um ihn in einen anderen Kanal zu verlegen oder den Prompt zu ändern.

/aichat setup

Schalte KI-Chat ein. Optional: einen Kanal, in dem geantwortet wird, ob auf Erwähnungen geantwortet werden soll, ob bei Tickets ein Button „KI-Hilfe“ erscheinen soll und der Systemprompt.

/aichat remove-channel

Hör in einem Kanal auf zu antworten, ohne die ganze Funktion auszuschalten.

/aichat status

Zeigt den aktuellen Kanal, die Erwähnungs- und Ticket-Einstellung und den Prompt.

/aichat off

Stoppe alle KI-Antworten für diesen Server. Deine Einstellungen bleiben erhalten.

Der Systemprompt

Der Systemprompt legt fest, wer der Assistent ist und wie er sich verhalten soll. Er wird bei jeder Anfrage mitgeschickt. Standardmäßig ist es ein allgemeiner Discord-Support-Assistent. Ein guter Prompt nennt deinen Server, was du verkaufst oder unterstützt und was der Bot ablehnen soll.

Der Prompt darf bis zu 1.500 Zeichen lang sein, wenn du ihn über den Befehl setzt. Er gehört zu den Einstellungen, die „Einstellungen kopieren“ zwischen deinen Servern übernimmt. Ein Prompt, den du magst, musst du also nur einmal schreiben.

Abklingzeiten und Limits

Server-Limit

Bis zu 6 KI-Antworten pro Minute und Server, geteilt von allen Mitgliedern. Darüber hinaus sagt der Bot einmal, wie viele Sekunden man warten muss.

Länge der Antwort

Maximal 2.000 Zeichen.

Kein Gedächtnis

Jede Nachricht wird allein gesendet, ohne frühere Nachrichten aus dem Kanal.

Ausfall eines Anbieters

Wenn alle Anbieter fehlschlagen, antwortet der Bot „Die KI ist gerade nicht erreichbar“, statt die Tipp-Anzeige hängen zu lassen.

Welche Anbieter antworten

Noxyr verlangt keinen API-Schlüssel von dir. Anfragen gehen zuerst an Google AI (Gemini, Flash-Modelle werden bevorzugt), dann an kostenlose Modelle auf OpenRouter und danach an Groq. Pro Anbieter werden bis zu drei Modelle probiert, bevor es zum nächsten geht. Die Modellliste aktualisiert sich selbst jede Stunde.

Da der Nachrichtentext an ein Modell eines Drittanbieters gesendet wird, schalte KI-Chat nicht in Kanälen ein, in denen Leute private Informationen posten.

KI-Hilfe in Tickets

Mit der Option ticket_help (oder dem Schalter „KI-Hilfe“ auf der Tickets-Seite) erscheint bei jedem neuen Ticket ein Button „KI-Hilfe“ neben den üblichen Bedienelementen. Wenn man ihn drückt, postet der Bot eine kurze Nachricht, die die Person auffordert, den Bot zu erwähnen und das Problem zu beschreiben. Die Antwort erscheint dann im Ticket, genauso wie bei einer Erwähnung an jeder anderen Stelle.

Der Button erscheint nur, wenn das Modul KI-Chat aktiv ist, KI-Chat eingeschaltet ist und Tickets dafür freigegeben sind. Schaltest du eines davon aus, verschwindet der Button bei neuen Tickets. Drückt man ihn bei einem alten Ticket, kommt nur die Meldung, dass KI-Hilfe nicht aktiviert ist.

Die Ticket-KI basiert auf Erwähnungen, lass also respond_to_mentions eingeschaltet. Sie beantwortet außerdem jede Nachricht für sich allein – das Team bleibt für das Ticket verantwortlich.

Ausschalten

/aichat off stoppt alle Antworten, auch in Tickets, und behält deinen Kanal und den Prompt für später. Das Ausschalten des Moduls KI-Chat über /module macht dasselbe und blendet außerdem den Befehl /aichat aus. Wenn die KI weiter auf Erwähnungen in Tickets antworten, aber nicht mehr im Kanal reden soll, nutze /aichat remove-channel.