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Pagina I tuoi ticket

La pagina web in cui i membri vedono i propri ticket aperti e chiusi, leggono e rispondono, e ne aprono uno nuovo.

Cosa mostra

Un ticket di supporto si apre, viene preso in carico dallo staff, si chiude e produce una trascrizione archiviata. Apri ticket #ticket-0042 Aperto Preso in carico Chiuso Staff assegnato Trascrizione

Dopo l'accesso con Discord, I tuoi ticket elenca i ticket che hai aperto in qualsiasi server che usa Noxyr, divisi in Aperti e Chiusi. Selezionandone uno si mostra la conversazione. Tutto deriva dagli stessi record dei ticket usati dal bot, quindi quello che vedi è quello che vede lo staff.

Cosa puoi fare

Rispondi
I messaggi che invii compaiono nel canale del ticket su Discord come inviati da te tramite il bot. Le risposte dello staff nel canale compaiono qui.
Apri un ticket
Se un server ha un pannello che puoi usare, puoi aprire un ticket dalla pagina; anche qui vengono poste le domande del modulo di quel pannello.
Chiudi
Se il pannello permette a chi l'ha aperto di chiuderlo, qui c'è anche il pulsante Chiudi.
Ticket di supporto
I ticket con il team di Noxyr (dal Centro assistenza) sono elencati nello stesso posto.

Limiti

Gli allegati non si caricano dalla pagina web: per quelli usa Discord. I ticket chiusi sono di sola lettura. Se un server ha rimosso il bot, i suoi ticket restano visibili ma non si può rispondere.

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