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Bot hinzufügen Mit Discord anmelden

Seite Deine Tickets

Die Webseite, auf der Mitglieder ihre offenen und geschlossenen Tickets sehen, lesen und darauf antworten sowie ein neues öffnen können.

Was sie anzeigt

Ein Support-Ticket öffnet sich, wird vom Team übernommen, schließt sich und erzeugt ein archiviertes Transkript. Ticket öffnen #ticket-0042 Offen Übernommen Geschlossen Team zugewiesen Transkript

Nach der Anmeldung mit Discord listet Deine Tickets die Tickets auf, die du auf einem Server mit Noxyr eröffnet hast, aufgeteilt in Offen und Geschlossen. Wenn du eins auswählst, siehst du die Unterhaltung. Alles stammt aus denselben Ticket-Datensätzen, die der Bot nutzt, du siehst also dasselbe wie das Team.

Was du tun kannst

Antworten
Deine Nachrichten erscheinen im Ticket-Kanal auf Discord, als kämen sie von dir über den Bot. Antworten des Teams im Kanal erscheinen hier.
Ticket öffnen
Wenn ein Server ein Panel hat, das du nutzen darfst, kannst du von der Seite aus ein Ticket öffnen. Die Formularfragen dieses Panels werden auch hier gestellt.
Schließen
Wenn das Panel dem Ersteller erlaubt zu schließen, ist auch hier der Button Schließen verfügbar.
Support-Tickets
Tickets mit dem Noxyr-Team (aus dem Support-Center) erscheinen an derselben Stelle.

Grenzen

Anhänge werden von der Webseite aus nicht hochgeladen; nutze dafür Discord. Geschlossene Tickets sind nur lesbar. Hat ein Server den Bot entfernt, bleiben seine Tickets sichtbar, können aber nicht beantwortet werden.