Politica sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

1. Noxyr è gratuito

Ogni funzione di Noxyr è gratuita: il bot, la dashboard, gli strumenti del sito e il custom bot, che si sblocca con un voto gratuito su Top.gg. Non ci sono abbonamenti né funzioni dietro a un paywall.

L'unica cosa per cui Noxyr chiede denaro è il piano Donatore facoltativo, una donazione una tantum concordata in un ticket nel server di supporto di Noxyr. Non chiediamo mai dati di carta o di pagamento su questo sito né in DM. Chi vende «Noxyr Premium» o accetta pagamenti per Noxyr altrove non siamo noi. Segnalalo tramite il Centro assistenza.

2. Il piano Donatore

Il piano Donatore è una donazione una tantum, non un abbonamento, quindi nulla si rinnova e non c'è niente da disdire. I suoi vantaggi vengono attivati sul tuo account Discord non appena la donazione è confermata, quindi dopo non è rimborsabile, con queste eccezioni:

• Hai pagato due volte, oppure hai pagato per errore e i vantaggi non sono mai stati attivati.
• Non siamo riusciti ad attivare i vantaggi sul tuo account.

In entrambi i casi, apri un ticket nel server di supporto di Noxyr entro 14 giorni dal pagamento, con la ricevuta di pagamento. I rimborsi approvati tornano con lo stesso metodo di pagamento usato, e i vantaggi vengono rimossi.

I tuoi vantaggi da donatore, incluso il tuo bot personalizzato da donatore e il suo hosting, restano attivi finché Noxyr è in funzione. Non c'è una data di fine e nulla da rinnovare. "A vita" significa per la vita di Noxyr: se un giorno Noxyr smette di funzionare, i vantaggi finiscono con lui.

3. Acquisti nei server che usano Noxyr

Molti server usano Noxyr per gestire un proprio negozio: cataloghi, carrelli, fatture e buoni. Quei negozi appartengono al server che li gestisce. Noxyr non riceve, non trattiene e non inoltra denaro, e una fattura creata con Noxyr è una registrazione creata dal venditore, non un pagamento tramite noi.

Rimborsi, annullamenti e contestazioni per questi acquisti riguardano solo te e il venditore, secondo le sue condizioni. Noxyr non può emettere rimborsi, stornare pagamenti o recuperare denaro per conto di un venditore.

4. Se il venditore non collabora

• Contatta prima il venditore, tramite il sistema di ticket del server se ne ha uno. Conserva l'ID della fattura e la ricevuta di pagamento.
• Se hai pagato con un fornitore di pagamenti (PayPal, carta, banca), il suo processo di contestazione o di tutela dell'acquirente è la strada per riavere i soldi.
• Segnala le truffe a Discord e a noi tramite il Centro assistenza. Possiamo impedire a un server di usare Noxyr secondo i nostri Termini di servizio, ma non possiamo recuperare i tuoi soldi.

5. Servizi partner

Gli acquisti presso i partner a cui rimandiamo, come l'hosting Endercloud con il codice NOXYR, si effettuano con quella società, non con Noxyr. Si applicano le loro condizioni di rimborso.

6. Modifiche a questa politica

Se Noxyr offrirà altro a pagamento, questa pagina verrà aggiornata con le relative condizioni di rimborso prima che sia in vendita.

7. Contatti

Domande su questa politica: apri una richiesta nel Centro assistenza oppure scrivi a support@noxyrbot.com.