Problémy s tickety

Kanál se nevytvoří

Kategorie je plná

Discord povoluje 50 kanálů na kategorii. Zavři staré tickety nebo zapni delete channel on close. Server má také limit 500 kanálů.

Chybějící oprávnění

Bot potřebuje na kategorii Spravovat kanály a Zobrazit kanál. Kategorie, kde je @everyone zamítnuto Zobrazit kanál, musí výslovně povolit roli bota.

Limit otevřených ticketů

max_open_per_user (výchozí 1) zabrání členovi, který už má otevřený ticket, otevřít další. Bot mu to oznámí a odkáže na existující.

Na blacklistu

Členovi na blacklistu se oznámí, že nemůže otevírat tickety.

Personál nevidí ticket

Tickety vidí otevírající, role personálu nastavené na panelu (nebo role personálu pro celý server) a administrátoři. Pokud člen personálu ticket nevidí, jeho role není mezi rolemi personálu panelu. Přidej ji na stránce Ticket Panels; stávající tickety dostanou novou roli při další aktualizaci ticketu, nebo člověka přidej příkazem /ticket add.

Tlačítko zavřít nic nedělá

Pokud byl ticket otevřen panelem, který byl mezitím smazán, nebo bot po resetu ztratil svůj záznam, tlačítko nemá na co reagovat. Použij /close now přímo v kanálu, to funguje z kanálu samotného. Pokud je zapnuté require_close_reason, tlačítko nejdřív otevře vyskakovací okno; zkontroluj, že ho prohlížeč neblokuje.

Chybí přepis

Přepisy se ukládají, pokud je v nastavení ticketů zapnuté Save transcripts. Posílají se do kanálu přepisů, pokud je nastaven, do DM otevírajícího, pokud je zapnuté DM transcript a jeho DM jsou otevřená, a vždy na dashboard (Latest Transcripts). Přepis ticketu s mnoha obrázky se může vykreslovat chvíli.

Každé selhání, které bot dokáže zjistit, se zveřejní v kanálu logů s důvodem. Pokud jsi ho ještě nenastavil, udělej to na stránce Setup.