Zásady vrácení peněz

Naposledy aktualizováno: 10. října 2026

1. Noxyr je zdarma

Každá funkce Noxyr je zdarma: bot, ovládací panel, nástroje webu i vlastní bot, který se odemkne bezplatným hlasem na Top.gg. Neexistuje žádné předplatné ani funkce schovaná za platbou.

Noxyr bere peníze jen za volitelný plán Donor, jednorázový příspěvek, který se domluví v tiketu na podpůrném serveru Noxyr. Údaje o platební kartě ani platbě nikdy nežádáme na tomto webu ani v soukromé zprávě. Kdo prodává „Noxyr Premium“ nebo bere platby za Noxyr kdekoli jinde, není to my. Nahlas to prosím přes Centrum podpory.

2. Plán Donor

Plán Donor je jednorázový příspěvek, ne předplatné, takže se nic neobnovuje a není co rušit. Jeho výhody se zapnou na tvém účtu Discord, jakmile je příspěvek potvrzen, a poté už nejde o vrácení peněz, s těmito výjimkami:

• Byl ti strhnut poplatek dvakrát, nebo platba proběhla omylem a výhody se nikdy nezapnuly.
• Nepodařilo se nám zapnout výhody na tvém účtu.

V obou případech otevři tiket na podpůrném serveru Noxyr do 14 dnů od platby a přilož doklad o platbě. Schválené vrácení půjde zpět stejnou cestou, jakou byla platba zaplacena, a výhody se odeberou.

Tvoje dárcovské výhody, včetně dárcovského vlastního bota a jeho hostingu, zůstanou zapnuté, dokud Noxyr běží. Nemají datum konce a nic se neobnovuje. „Doživotně“ znamená po dobu života Noxyru: pokud Noxyr někdy přestane běžet, výhody skončí s ním.

3. Nákupy na serverech, které používají Noxyr

Mnoho serverů používá Noxyr k provozu vlastního obchodu: katalogy, košíky, faktury a poukazy. Tyto obchody patří serveru, který je provozuje. Noxyr nepřijímá, nedrží ani nepřeposílá žádné peníze a faktura vytvořená v Noxyr je záznam vytvořený prodejcem, ne platba přes nás.

Vrácení peněz, storna a spory u těchto nákupů řeší kupující s prodejcem podle vlastních podmínek prodejce. Noxyr nemůže vracet peníze, rušit platby ani vymáhat peníze jménem prodejce.

4. Pokud prodejce nepomůže

• Nejdřív kontaktuj prodejce, případně přes tiketový systém serveru, pokud ho má. Uschovej si ID faktury a doklad o platbě.
• Pokud platba proběhla přes poskytovatele (PayPal, karta, banka), vrátit peníze lze jeho vlastním řízením o sporu nebo kupní ochranou.
• Podvody nahlas Discordu a nám přes Centrum podpory. Podle našich Podmínek služby můžeme server od používání Noxyr odstavit, ale peníze ti vrátit nemůžeme.

5. Partnerské služby

Nákupy u partnerů, na které odkazujeme, například hosting Endercloud s kódem NOXYR, se uskutečňují u dané společnosti, ne u Noxyr. Platí jejich vlastní podmínky vrácení peněz.

6. Změny těchto zásad

Pokud Noxyr nabídne cokoli dalšího placeného, tato stránka se před uvedením do prodeje doplní o podmínky vrácení peněz.

7. Kontakt

Dotazy k těmto zásadám: založ žádost v Centru podpory nebo napiš na support@noxyrbot.com.