티켓 문제

채널이 만들어지지 않음

카테고리 가득 참

Discord는 카테고리당 채널 50개를 허용합니다. 오래된 티켓을 닫거나 닫을 때 채널 삭제를 켜세요. 서버에는 채널 500개 제한도 있습니다.

권한 누락

봇은 카테고리에서 채널 관리와 채널 보기 권한이 필요합니다. @everyone의 채널 보기가 거부된 카테고리에서는 봇 역할을 명시적으로 허용해야 합니다.

열린 티켓 제한

max_open_per_user(기본값 1)는 이미 열린 티켓이 있는 멤버가 또 여는 것을 막습니다. 봇은 이를 알리고 기존 티켓으로 연결해 줍니다.

블랙리스트 등록

블랙리스트에 등록된 멤버에게는 티켓을 열 수 없다고 알려 줍니다.

스태프가 티켓을 볼 수 없음

티켓은 티켓을 연 사람, 패널에 설정된 스태프 역할(또는 서버 전체 스태프 역할), 그리고 관리자에게 보입니다. 스태프가 티켓을 볼 수 없다면, 그 사람의 역할이 패널의 스태프 역할에 없는 것입니다. 티켓 패널 페이지에서 추가하세요. 기존 티켓은 다음 티켓 업데이트 때 새 역할을 받으며, /ticket add로 사람을 직접 추가할 수도 있습니다.

닫기 버튼이 작동하지 않음

티켓을 연 패널이 삭제되었거나, 초기화 후 봇이 기록을 잃어버렸다면 버튼이 처리할 대상이 없습니다. 이때는 채널에서 /close now를 사용하세요. 채널 자체에서 작동합니다. require_close_reason이 켜져 있다면 버튼이 먼저 팝업을 열므로, 팝업이 차단되고 있지 않은지 확인하세요.

트랜스크립트 없음

티켓 설정에서 트랜스크립트 저장이 켜져 있으면 트랜스크립트가 저장됩니다. 트랜스크립트 채널이 설정되어 있으면 그곳으로 가고, DM 트랜스크립트가 켜져 있고 DM이 열려 있으면 티켓을 연 사람의 DM으로 가며, 대시보드(최근 트랜스크립트)에는 항상 저장됩니다. 이미지가 많은 티켓의 트랜스크립트는 렌더링에 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.

봇이 감지할 수 있는 모든 실패는 이유와 함께 로그 채널에 게시됩니다. 아직 설정하지 않았다면 설정 페이지에서 지정하세요.