Ticket की समस्याएँ

कोई channel नहीं बनता

Category भरी हुई

Discord हर category में 50 channels देता है। पुराने tickets बंद करें या delete channel on close चालू करें। सर्वर पर 500 channel की सीमा भी है।

Permissions गायब

बॉट को category पर चैनल प्रबंधित करें (Manage Channels) और चैनल देखें (View Channel) चाहिए। जिस category पर @everyone को View Channel से मना किया गया है, वहाँ bot role को स्पष्ट रूप से allow करना होगा।

Open ticket की सीमा

max_open_per_user (डिफ़ॉल्ट 1) उस सदस्य को रोकता है जिसका पहले से ticket खुला है। बॉट उन्हें बताता है और मौजूदा ticket का लिंक देता है।

Blacklisted

Blacklisted सदस्य को बताया जाता है कि वे tickets नहीं खोल सकते।

Staff ticket नहीं देख पा रहा

Tickets खोलने वाले, panel पर सेट staff roles (या सर्वर-व्यापी staff role) और administrators को दिखते हैं। अगर कोई staff सदस्य उसे नहीं देख पाता, तो उसका role panel की staff roles में नहीं है। उसे Ticket Panels पेज पर जोड़ें; मौजूदा tickets को अगले ticket अपडेट पर नया role मिलता है, या /ticket add से व्यक्ति को जोड़ें।

Close बटन कुछ नहीं करता

अगर ticket ऐसे panel से खुला था जो बाद में हटा दिया गया, या reset के बाद बॉट ने उसका रिकॉर्ड खो दिया, तो बटन के पास करने को कुछ नहीं है। channel में /close now चलाएँ, जो channel से ही काम करता है। अगर require_close_reason चालू है, तो बटन पहले एक pop-up खोलता है; जाँचें कि pop-up ब्लॉक तो नहीं हो रहा।

Transcript गायब

Transcripts तभी सहेजे जाते हैं जब ticket config में Save transcripts चालू हो। वे transcript channel में जाते हैं अगर वह सेट है, ticket खोलने वाले के DMs में अगर DM transcript चालू है और उनके DMs खुले हैं, और हमेशा डैशबोर्ड पर (Latest Transcripts)। बहुत सारी इमेज वाले ticket का transcript बनने में कुछ समय लग सकता है।

बॉट जो हर विफलता पता कर सकता है, वह कारण के साथ log channel में पोस्ट होती है। अगर आपने अब तक एक सेट नहीं किया है, तो Setup पेज पर सेट करें।