Noxyr Noxyr
Noxyr Noxyr
Dil
Temayı değiştir
Oy ver Bağışçılar
TR
Bot ekle Discord ile giriş yap

Destek talebi hatırlatmaları

DM a member who went quiet in a ticket with /ticket-remind, without leaving the channel.

What /ticket-remind does

Bir destek bileti açılır, personel tarafından üstlenilir, kapanır ve arşivlenmiş bir döküm üretir. Bilet aç #ticket-0042 Açık Üstlenildi Kapalı Personel atandı Döküm

Run /ticket-remind inside an open ticket channel and pick a member of that ticket. The bot sends them a direct message saying the ticket is waiting on them, with a link back to the channel and your optional note.

Var olma nedeni şudur: bir destek talebinde susturulmuş birini etiketlemek hiçbir şey yapmaz, ama bir DM görünür.

Seçenekler

user
Zorunlu. Hatırlatılacak üye. Destek talebinde olmaları gerekir.
note
DM'e eklenen ek metin, örneğin "devam etmek için sipariş numaranıza ihtiyacımız var".

Kimler kullanabilir

Server admins and members with a configured ticket staff role. Anyone else gets "Only server admins or configured ticket staff roles can use /ticket-remind".

Bir destek talebi kanalının dışında çalıştırılırsa "Bunu açık bir destek talebi kanalının içinde kullanın." yanıtı döner.

DM iletilemediğinde

Üye, sunucu üyelerinden gelen DM'leri kapattıysa, Discord mesajı reddeder ve bot bunu destek talebinde size bildirir. Bunun yerine hatırlatmayı kanala gönderin ve sessiz kalan destek talepleri için Destek Talebi Yapılandırması sayfasındaki otomatik kapanma zamanlayıcısını düşünün.