티켓 평점

작동 방식

티켓 설정에서 rating_enabled를 켜고 rating_channel을 고르세요. 티켓이 닫히면 티켓을 연 사람에게 "Rate ticket <name>. How was the support in <server>?" DM이 전송되며, 1/5부터 5/5까지 다섯 개 버튼이 함께 나옵니다. 하나를 누르면 점수가 한 번 기록되고, 그 뒤에는 버튼이 입력을 받지 않습니다.

점수가 가는 곳

평점은 점수를 막대로 표시하고 티켓 이름, 출처 패널, 평가한 사람과 함께 평점 채널에 게시됩니다. 티켓 분석에는 기간별 평균 평점이 스태프별 할당과 닫기 수를 집계하는 "가장 활발한 스태프" 표 옆에 표시됩니다.

평점이 오지 않을 때

티켓을 연 사람이 서버 멤버의 DM을 꺼 두었다면 DM을 보낼 수 없으며, 평점은 버튼을 눌렀을 때만 집계됩니다. 티켓의 일부만 평가될 것으로 예상하고, 절대 건수보다는 같은 기간 안에서 스태프를 비교하세요.

평점은 지원 티켓에 관한 것입니다. 별점이 있는 제품 리뷰는 별도의 리뷰 모듈입니다.