티켓 양식

티켓 패널이 티켓을 열기 전에 팝업으로 묻는 질문과, 그 답변이 표시되는 방식입니다.

양식을 쓰는 이유

양식이 없으면 모든 티켓이 "hi"로 시작하고, 스태프는 처음 세 메시지를 무엇에 관한 것인지 묻는 데 씁니다. 양식은 처음에 묻고, 답변은 티켓의 첫 메시지로 게시됩니다.

/ticket form panel:<name>을 실행하면 한 줄에 질문 하나씩 입력하는 편집기가 열립니다. Discord는 팝업마다 입력란을 다섯 개까지만 허용하므로, 최대 다섯 줄만 사용되며 나머지 줄은 버려집니다.

앞에 붙이는 *: 질문을 필수 항목으로 만듭니다.
질문 뒤의 |: 막대 뒤의 텍스트는 입력 상자 안에 보이는 플레이스홀더입니다. 예: "*Order ID | e.g. NOVA-0042".
끝에 붙이는 (long): 입력 상자를 여러 줄 단락 필드로 바꿉니다.
라벨 길이: 라벨은 Discord의 입력 라벨 제한인 45자에서 잘립니다.

양식은 패널에 속하므로, 판매 패널은 제품과 예산을 묻고 지원 패널은 주문 ID를 물을 수 있습니다. 드롭다운(V2) 패널은 멤버가 고른 패널의 양식을 사용합니다. 같은 편집기가 대시보드의 티켓 패널 페이지에도 있습니다.

답변은 새 티켓에 임베드로 게시되며, 질문마다 필드 하나씩 표시되고 트랜스크립트에도 포함됩니다. AI 티켓 도움말이 켜져 있으면 AI도 이 답변을 봅니다.

줄을 모두 지우면 양식이 꺼집니다. 그러면 패널은 클릭 즉시 티켓을 바로 엽니다.