Ticket settings का संदर्भ | Noxyr दस्तावेज़

इन्हें कहाँ सेट करें

डैशबोर्ड में Ticket Configuration पर हर चीज़ विवरण और preview के साथ है। /ticket setup उन्हीं फ़ील्ड्स को Discord से एक command में सेट करता है; /ticket config setting:<name> value:<value> उन toggles में से एक बदलता है जो पहले केवल डैशबोर्ड पर थे। /close info वर्तमान ticket के लिए लागू मान दिखाता है।

संरचना

category: वह Discord category जिसमें नए ticket channels बनते हैं। ज़रूरी। हर category में 50 channels।
staff_role: वह role जो हर ticket देख और उसका जवाब दे सकता है। Panels उसके ऊपर अपने roles जोड़ सकते हैं।
log_channel: जहाँ open, claim और close घटनाएँ पोस्ट होती हैं।
transcript_channel: बंद होने पर transcripts कहाँ पोस्ट होते हैं। डैशबोर्ड पर भी हमेशा सहेजे जाते हैं।
max_open_per_user: डिफ़ॉल्ट 1। जिस सदस्य के इतने खुले tickets हों, वह और नहीं खोल सकता।
auto_close_hours: 0 (बंद) या वे घंटे जिनमें कोई संदेश न आने पर ticket "Auto-closed after N inactive hour(s)" कारण के साथ बंद हो जाता है।

बंद करना

require_close_reason: Close बटन एक pop-up खोलता है जो कारण पूछता है; कारण log और transcript में जाता है।
confirm_close: Close के अनुरोधों की पुष्टि करनी होगी, तुरंत बंद करने के बजाय।
allow_opener_close: ticket खोलने वाला सदस्य उसे बंद कर सकता है, या सिर्फ़ staff।
move_on_close + closed_category: बंद किए गए ticket को उसी जगह छोड़ने के बजाय एक अलग category में ले जाएँ। ticket खोलने वाले को पढ़ने की पहुँच बनी रहती है। Channel बंद होने पर हटाए जाने पर यह लागू नहीं होता; भरी हुई category (50 channels) log होती है और ticket वहीं रहता है। Ticket Configuration पर और /ticket config setting के रूप में भी: Move to closed category।
delete_channel_on_close: transcript सहेजने के बाद channel को archive करने के बजाय हटाएँ। इससे categories 50 channel की सीमा के नीचे रहती हैं।
ticket खोलने वाला छोड़े तो बंद करें: Config toggle: अगर ticket खोलने वाला सर्वर छोड़ दे, तो ticket अपने-आप बंद करें।
Claim ticket को lock करता है: Config toggle: claim होने के बाद सिर्फ़ claim करने वाला (और admins) जवाब दे सकते हैं।

Transcripts और ratings

Transcripts सहेजें: Config toggle, डिफ़ॉल्ट रूप से चालू।
dm_transcript: बंद होने पर transcript ticket खोलने वाले को DM करें (उनके DMs खुले होने चाहिए)।
ट्रांसक्रिप्ट में अटैचमेंट: हमेशा ट्रांसक्रिप्ट के साथ सेव होते हैं (कोई स्विच नहीं): चैनल हटने के बाद भी तस्वीरें दिखती रहती हैं।
rating_enabled + rating_channel: बंद होने के बाद ticket खोलने वाले को 1/5 से 5/5 बटनों वाला DM मिलता है; स्कोर rating channel में पोस्ट होता है और Ticket Analytics में गिना जाता है।

प्रस्तुति

welcome_message: नए ticket का पहला संदेश। Panels इसे बदल सकते हैं।
embed_image, embed_thumbnail, embed_footer, panel_color: Panel embed styling के डिफ़ॉल्ट।
ping_staff_roles: ticket खुलने पर staff roles का mention करें।
बटन लेबल: Config: Open Ticket बटन पर लिखा टेक्स्ट।
Branding हटाएँ: Config: ticket embed footers में "Noxyr Tickets" की जगह सर्वर का नाम इस्तेमाल करें।
enabled: Ticket system का मुख्य स्विच; Tickets module toggle भी यही करता है।