गोपनीयता नीति

आखिरी अपडेट: 29 अक्टूबर 2026

1. हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

Noxyr अपनी सेवाएँ देने के लिए ज़रूरी न्यूनतम data इकट्ठा करता है। इसमें Discord user IDs, server IDs, channel IDs और role IDs शामिल हैं। टिकट बंद होने पर हम उसके मैसेज का ट्रांसक्रिप्ट और उसमें भेजी गई फ़ाइलों (इमेज, स्क्रीनशॉट, PDF और दूसरे अटैचमेंट) की कॉपी भी अपने डेटाबेस में रखते हैं। कोई सर्वर अपने डैशबोर्ड में ट्रांसक्रिप्ट बंद कर सकता है।

2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

इकट्ठा की गई जानकारी केवल Noxyr bot की सुविधाएँ चलाने के लिए इस्तेमाल होती है (जैसे, users को verify करना, settings सेव करना, tickets प्रोसेस करना)। हम आपका data किसी तीसरे पक्ष को न बेचते, न किराए पर देते, न ही साझा करते हैं।

3. Data कितने समय तक रखा जाता है

हम data तब तक रखते हैं जब तक Noxyr आपके server में है। अगर आप bot हटाते हैं, तो आपका server config और संबंधित data स्थायी रूप से हटाया जा सकता है। टिकट ट्रांसक्रिप्ट, टिकट में भेजी गई फ़ाइलों की कॉपी समेत, हमारे डेटाबेस में सुरक्षित रूप से रखे जाते हैं और उन्हें सिर्फ़ वह व्यक्ति खोल सकता है जिसने टिकट खोला था, सर्वर के एडमिनिस्ट्रेटर, और वे स्टाफ़ सदस्य जिन्हें सर्वर "सपोर्ट" एक्सेस देता है। Noxyr टीम भी किसी सपोर्ट अनुरोध या रिपोर्ट को संभालते समय उन्हें खोल सकती है।

बिज़नेस टूल। अगर कोई सर्वर Noxyr के बिज़नेस टूल इस्तेमाल करता है, तो Noxyr उस सर्वर के लिए ये भी रखता है: हर ग्राहक की एक प्रोफ़ाइल (उसके ऑर्डर, और सर्वर की टीम के जोड़े गए टैग और नोट), सर्वर के डैशबोर्ड में हुए बदलावों का लॉग (किसने क्या और कब बदला), सर्वर जो प्रोडक्ट बेचता है उनकी लाइसेंस कीज़ और हर की किस ऑर्डर पर दी गई, और सर्वर की सेटिंग्स के बैकअप। बैकअप में सेटिंग्स होती हैं, ऑर्डर या ग्राहक प्रोफ़ाइल नहीं, और हर सर्वर के सिर्फ़ 7 सबसे नए बैकअप रखे जाते हैं; उसके बाद हर नया बैकअप सबसे पुराने को हटा देता है। ये रिकॉर्ड सिर्फ़ सर्वर के मालिक, उसके एडमिनिस्ट्रेटर और उन स्टाफ़ रोल को दिखते हैं जिन्हें सर्वर एक्सेस देता है।

AI सपोर्ट। अगर कोई सर्वर AI चैट चालू करता है, तो AI को भेजे गए मैसेज जवाब लिखने के लिए एक AI प्रोवाइडर प्रोसेस करता है। अगर सर्वर AI को ऑर्डर देखने की भी अनुमति देता है, तो सिर्फ़ पूछने वाले मेंबर के अपने ऑर्डर शामिल होते हैं, किसी और के कभी नहीं।

इनवाइट ट्रैकिंग। जब तक किसी सर्वर में Referrals मॉड्यूल चालू है (यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है), Noxyr हर जुड़ने वाले मेंबर के लिए यह रिकॉर्ड करता है कि वे किसके इनवाइट से आए, कब जुड़े और कब गए, और क्या अकाउंट 7 दिन से नया था। मेंबर और स्टाफ़ /invite-tracker से कुल संख्या देखते हैं। ये रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक Noxyr उस सर्वर में है, और आपके डेटा की कॉपी (सेक्शन 5) में शामिल होते हैं। सर्वर Referrals मॉड्यूल बंद करके नए रिकॉर्ड रोक सकता है।

Auto-Pay. अगर कोई सर्वर Auto-Pay से बेचता है, तो Noxyr हर ऑर्डर को इनवॉइस की तरह रखता है: आपकी Discord यूज़र ID और यूज़रनेम, प्रोडक्ट, रकम और भुगतान का तरीका, वह ब्लॉकचेन ट्रांज़ैक्शन ID या Mercado Pago भुगतान ID जिसने उसे चुकाया, और वह संदर्भ जो आप मैन्युअल भुगतान की सूचना देते समय लिखते हैं। भुगतान का विवरण सर्वर का है: Noxyr कभी पैसा नहीं रखता, कार्ड या बैंक लॉगिन नहीं देखता, और किसी सर्वर का Mercado Pago टोकन केवल एन्क्रिप्टेड रूप में रखता है। ऑर्डर आपके डेटा की प्रति का हिस्सा हैं (धारा 5) और इनवॉइस की तरह सर्वर के बिक्री रिकॉर्ड के रूप में रखे जाते हैं।

Sales Boost, शेड्यूल और सर्वर लॉग। यदि आप बिक चुके किसी उत्पाद पर Notify me दबाते हैं, तो Noxyr आपकी Discord उपयोगकर्ता ID और उत्पाद को तब तक रखता है जब तक वह आपको रीस्टॉक DM नहीं भेज देता (अधिकतम 90 दिन); यह आपके डेटा की प्रति (धारा 5) का हिस्सा है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटाने पर हटा दिया जाता है। निश्चित दिनों तक चलने वाली उत्पाद भूमिका आपकी उपयोगकर्ता ID और उसकी समाप्ति तिथि के साथ तब तक रखी जाती है जब तक वह भूमिका वापस नहीं ले ली जाती। किसी सर्वर का Efí Bank सीक्रेट और प्रमाणपत्र केवल एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किए जाते हैं। यदि कोई सर्वर संदेश लॉग चालू करता है, तो बॉट उस सर्वर के हाल के संदेशों का पाठ अधिकतम 24 घंटे तक मेमोरी में रखता है, केवल यह दिखाने के लिए कि सर्वर के लॉग चैनल में कोई हटाया या संपादित संदेश क्या कहता था; इसे कभी हमारे डेटाबेस या डिस्क पर नहीं लिखा जाता। किसी सर्वर के लॉग चैनलों में जो दिखता है, वह Discord द्वारा उस सर्वर के नियंत्रण में रखा जाता है।

वेबसाइट पर गतिविधि। साइट को तेज़ रखने के लिए हम वेबसाइट की विज़िट गिनते हैं; जो विज़िटर साइन इन नहीं हैं वे गुमनाम रहते हैं। अगर आप साइन इन हैं और आपने एनालिटिक्स स्वीकार किया है, तो हम 30 दिन तक वेबसाइट पर आपकी गतिविधि का लॉग रखते हैं (आपने जो लिखा वह कभी नहीं), जिसे सिर्फ़ Noxyr का मालिक देखता है; इसका रोज़ का सारांश आपके डेटा की कॉपी में शामिल है और “मेरा डेटा मिटाएँ” इसे मिटा देता है।

डैशबोर्ड का look. अगर आप अपना dashboard कस्टमाइज़ करते हैं, तो Noxyr आपकी पसंद (background, blur, dim, panel style, accent रंग और आपके server groups) और आपकी अपलोड की गई 3 तक background तस्वीरें हमारे database में रखता है। इन्हें केवल आप देखते हैं। ये आपके data की कॉपी का हिस्सा हैं (धारा 5), और आप हर तस्वीर खुद हटा सकते हैं; “Delete my data” इन सब को हटा देता है।

सर्वरों में आपका डेटा। आपके डेटा की कॉपी (सेक्शन 5) में आपके बारे में ग्राहक प्रोफ़ाइल, आपको दी गई लाइसेंस कीज़ और सर्वर डैशबोर्ड में आपके किए बदलाव शामिल होते हैं। “मेरा डेटा डिलीट करें” आपके बारे में ग्राहक प्रोफ़ाइल भी डिलीट करता है। किसी सर्वर के डैशबोर्ड का बदलाव लॉग तब तक रखा जाता है जब तक Noxyr उस सर्वर में है, क्योंकि वह उस सर्वर का सुरक्षा रिकॉर्ड है।

4. सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें सुरक्षित database connections और Discord OAuth2 के ज़रिए प्रमाणित dashboard access शामिल है।

5. आपके अधिकार

आपको अपना data हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। Server owners bot हटाकर या हमारी support टीम से संपर्क करके अपना guild data साफ़ कर सकते हैं।

अगर आपने dashboard में साइन इन किया है, तो आप किसी भी समय खुद अपना निजी data हटा सकते हैं: account menu (ऊपर दाईं ओर) खोलें और “Delete my data” चुनें। इस कार्रवाई के लिए दो बार पुष्टि चाहिए और यह स्थायी है। अनुरोध पर एक bot administrator भी किसी उपयोगकर्ता के लिए यह हटाना कर सकता है।