Discordショップサーバーのテンプレート:チャンネル、ロール、ボットの設定
良いDiscordショップのサーバーテンプレートは、三つのものを分けておきます。公開のカタログ、購入者がスタッフと話す場所、そして注文のための非公開のエリアです。 以下は、コピーできるチャンネルとロールのレイアウトと、それをカタログ、チェックアウト、チケット、レビューで埋めるNoxyrのモジュールです。
このショップのレイアウトの対象
デジタル商品、サービス、アカウントを使わないアイテム(設定ファイル、プラグイン、デザイン、テンプレート、自分のコンテンツへのアクセス)を販売するなら、このレイアウトを使ってください。一人で運営するショップにも、小さなチームにも合います。販売の話を先に知りたいなら、デジタルショップのページをお読みください。
考え方は単純です。購入者はあるチャンネルで商品を見て、別のチャンネルで質問し、支払う準備ができたときだけ非公開のチケットを開きます。
チャンネルの配置
| カテゴリ | チャンネル | 用途 |
|---|---|---|
| スタート | #welcome | 挨拶と、最初に行くべき場所 |
#rules | サーバーのルールと利用規約 | |
#announcements | 再入荷、セール、停止 | |
| ストア | #catalog | カテゴリのドロップダウン付きの一つのメッセージ。ボットが最新に保つ |
#open-a-ticket | 購入とサポートのボタン | |
#reviews | 公開された顧客のレビュー | |
| コミュニティ | #general | 購入者のための開かれたチャット |
#feedback | アイデアと不満 | |
| スタッフ(非公開) | #orders-log | 販売とチケットの動き |
#staff-chat | スタッフの話 | |
#bot-logs | メッセージとメンバーのログ |
ショップのロール
リストは短く保ってください。ロールが一つ増えるごとに、維持するものが一つ増えます。
| ロール | できること |
|---|---|
| オーナー | すべて。あなただけ。 |
| 管理者 | ロールとチャンネルを管理し、ストアの設定を行う。一人か二人。 |
| スタッフ | チケットに答え、カタログのチャンネルに投稿し、メンバーをタイムアウトする。ロールやサーバーの管理はしない。 |
| 顧客 | 装飾のみ。購入の後に付与される。顧客専用のチャットを追加するなら、そこが見える。 |
| 認証済み | 公開のストアとチャットが見える。 |
| Noxyr | 顧客と認証済みより上に置かれ、それらを付与できる。 |
既定で、スタッフや管理者に管理者の権限を決して与えないでください。メッセージの管理、メンバーのタイムアウト、チケットへのアクセスだけを与えてください。ロールの階層プランナーで順番を計画し、ロールの階層とは何かを読んでください。
Noxyrでの設定
/quickcreateを実行してチケットのパネル、カタログ、レビューのチャンネルをすばやく作るか、/quicksetup serverで管理者のロールとログのチャンネルを保存します。- ダッシュボードでカテゴリと商品を追加し、
/catalog setupでカタログのチャンネルを選び、/catalog postで公開します。カテゴリと商品のドキュメントをご覧ください。 /checkout setupでカートをオンにし、/checkout panelで専用の注文チケットのパネルを接続します。- #open-a-ticket で
/ticketsetup panelを使ってチケットのパネルを投稿し、購入者が非公開で支払いや質問をできるようにします。 - ボットが確認できる支払いを受け付けるなら、
/autopay setupを設定し、商品ごとに顧客のロールを渡すために/autopay product-roleを使います。 /review configでレビューのチャンネルを選び、/invoice createで請求書を送ります。
最初の一週間
- スタートとストアのすべてのチャンネルをロックし、
@everyoneが読めるが書けないようにしてください。チケットは例外です。 - #rules に利用規約を投稿してください。販売者の規約のテンプレートが良い出発点です。
- 注文が配達された後にレビューを頼み、チャットで懇願しないでください。レビューボットのページで方法を示しています。
- 初日に
/security healthを実行し、安全な項目では修正を押してください。
よくある間違い
公開のチャットで販売すること
購入者が#general に支払いの詳細や注文番号を貼ると、ほかのメンバーに見えてしまいます。すべての販売はチケットの中に残し、そこではスタッフと購入者だけが読めるようにしてください。
初日からロールが多すぎること
オーナー、管理者、スタッフ、認証済み、顧客から始めてください。本当に分けたいものがわかったら、後でVIPや再販の階層を加えられます。
過去の仕事の証拠がないこと
ボットが投稿するレビューのチャンネルは、手で打ち込んだ保証のリストより信頼されます。投稿されたレビューはメンバーが編集できないからです。書面の規約も見える場所に置き、購入者が支払う前に、返金や遅延が何を意味するかわかるようにしてください。
ボットのロールが低すぎること
Noxyrのロールが顧客より下にあると、販売の後にそのロールを付与できません。管理するすべてのロールより上に移動してください。
次のステップ
Discordショップボットの概要、支払いボットのページ、請求書ボットのページをお読みください。自分のバージョンを作るには、サーバー構成ジェネレーターを試してください。サーバーが整ったら、Discordのサーバー設定には公式のサーバーテンプレートの機能があり、レイアウトを保存できます。その詳細はサーバーテンプレートとは何かで説明しています。
よくある質問
Discordショップのサーバーにはどんなチャンネルが必要ですか?
最低でも、ルールのチャンネル、お知らせのチャンネル、カタログのチャンネル、チケットのチャンネル、レビューのチャンネル、そして注文とログのための非公開のスタッフのチャンネルです。
Noxyrでショップ全体を運営できますか?
Noxyrは、カタログ、カートと注文チケット、自動支払い、請求書、レビューを扱います。すべてのモジュールは無料です。
購入者がスタッフに直接メッセージするのをどう止めますか?
チケットのパネルに誘導してください。チケットは、購入者とスタッフのロールだけが読める非公開のチャンネルです。
使えるショップのテンプレートはDiscordにありますか?
Discordのサーバー設定には、公式のサーバーテンプレートの機能があります。一度レイアウトを作れば、保存できます。