Mẫu máy chủ Discord cửa hàng: kênh, vai trò và thiết lập bot

Bố cục cửa hàng này dành cho ai

Dùng bố cục này nếu bạn bán hàng hóa kỹ thuật số, dịch vụ hoặc các món không cần tài khoản như cấu hình, plugin, thiết kế, mẫu, hoặc quyền truy cập vào nội dung của chính bạn. Nó phù hợp với cửa hàng một người và các nhóm nhỏ. Nếu bạn muốn xem phần giới thiệu bán hàng trước, hãy đọc trang dành cho cửa hàng kỹ thuật số.

Ý tưởng rất đơn giản: người mua xem hàng trong một kênh, hỏi câu hỏi trong kênh khác và chỉ mở ticket riêng khi đã sẵn sàng thanh toán.

Bố cục kênh

Vai trò cho cửa hàng

Giữ danh sách ngắn. Mỗi vai trò thêm vào là một thứ phải bảo trì.

Đừng bao giờ cấp quyền Administrator cho Staff hay Admin theo mặc định. Chỉ cấp Manage Messages, Timeout Members và quyền truy cập ticket. Lên kế hoạch thứ tự bằng công cụ lập sơ đồ thứ bậc vai trò và đọc thứ bậc vai trò nghĩa là gì.

Thiết lập với Noxyr

1. Chạy /quickcreate để tạo nhanh bảng ticket, danh mục và kênh đánh giá, hoặc /quicksetup server để lưu vai trò quản trị và kênh nhật ký.
2. Thêm danh mục và sản phẩm trên bảng điều khiển, rồi chạy /catalog setup để chọn kênh danh mục và /catalog post để đăng. Xem tài liệu về danh mục và sản phẩm.
3. Bật giỏ hàng bằng /checkout setup và gắn một bảng ticket Orders riêng bằng /checkout panel.
4. Đăng bảng ticket bằng /ticketsetup panel trong #open-a-ticket để người mua có thể thanh toán và hỏi riêng tư.
5. Thiết lập /autopay setup nếu bạn nhận các khoản thanh toán mà bot có thể xác nhận, và /autopay product-role để cấp vai trò Customer cho người mua một sản phẩm.
6. Chọn kênh đánh giá bằng /review config, và gửi hóa đơn bằng /invoice create.

Tuần đầu tiên của bạn

• Khóa mọi kênh trong Bắt đầu tại đây và Cửa hàng để @everyone chỉ đọc được mà không viết được, ngoại trừ ticket.
• Đăng điều khoản dịch vụ trong #rules. Mẫu điều khoản cho người bán là một khởi đầu tốt.
• Yêu cầu đánh giá sau mỗi đơn hàng đã giao thay vì van xin trong trò chuyện. Trang bot đánh giá chỉ cách làm.
• Chạy /security health ngay ngày đầu và nhấn Fix ở các mục an toàn.

Những lỗi cần tránh

Bán hàng trong trò chuyện công khai

Nếu người mua dán thông tin thanh toán hoặc số đơn hàng vào #general, các thành viên khác sẽ thấy. Hãy giữ mọi giao dịch trong ticket, nơi chỉ nhân viên và người mua đọc được.

Quá nhiều vai trò ngay từ đầu

Bắt đầu với Owner, Admin, Staff, Verified và Customer. Bạn có thể thêm bậc VIP hoặc đại lý sau, khi đã biết mình thật sự cần tách những gì.

Không có bằng chứng về công việc đã làm

Một kênh đánh giá do bot cung cấp dễ được tin hơn một danh sách xác nhận gõ tay, vì thành viên không thể sửa một đánh giá đã đăng. Hãy để điều khoản bằng văn bản luôn dễ thấy, để người mua biết hoàn tiền hay trễ hạn nghĩa là gì trước khi họ thanh toán.

Để bot nằm quá thấp

Nếu vai trò Noxyr nằm dưới Customer, bot không thể cấp vai trò đó sau khi bán hàng. Hãy đưa nó lên trên mọi vai trò mà nó quản lý.

Bước tiếp theo

Đọc tổng quan về bot cửa hàng Discord, trang bot thanh toán và trang bot hóa đơn. Để tự bố trí phiên bản của riêng bạn, hãy thử công cụ tạo cấu trúc máy chủ. Khi máy chủ đã ổn, Discord có tính năng chính thức Server Templates trong Cài đặt máy chủ để lưu bố cục của bạn, được giải thích trong mẫu máy chủ là gì.