Modèle de serveur boutique Discord : salons, rôles et configuration du bot

Pour qui est cette disposition de boutique

Utilisez cette disposition si vous vendez des biens numériques, des services ou des articles sans compte, comme des configurations, des plugins, des créations graphiques, des modèles ou l'accès à votre propre contenu. Elle convient aux boutiques d'une seule personne comme aux petites équipes. Si vous voulez d'abord découvrir l'argumentaire commercial, lisez la page boutiques numériques.

L'idée est simple : les acheteurs parcourent le catalogue dans un salon, posent leurs questions dans un autre, et n'ouvrent un ticket privé que lorsqu'ils sont prêts à payer.

Organisation des salons

Rôles pour une boutique

Gardez la liste courte. Chaque rôle supplémentaire est une chose de plus à maintenir.

Ne donnez jamais par défaut la permission Administrateur au Staff ou aux Admins. Accordez seulement la gestion des messages, l'exclusion temporaire des membres et l'accès aux tickets. Planifiez l'ordre avec le planificateur de hiérarchie des rôles et lisez ce que signifie la hiérarchie des rôles.

Configuration avec Noxyr

1. Lancez /quickcreate pour créer rapidement le panneau de tickets, le catalogue et le salon d'avis, ou /quicksetup server pour enregistrer les rôles admin et le salon des journaux.
2. Ajoutez vos catégories et produits sur le tableau de bord, puis lancez /catalog setup pour choisir le salon du catalogue et /catalog post pour le publier. Voir la documentation catégories et produits.
3. Activez le panier avec /checkout setup et reliez un panneau de tickets de commandes dédié avec /checkout panel.
4. Publiez un panneau de tickets avec /ticketsetup panel dans #open-a-ticket pour que les acheteurs puissent payer et poser leurs questions en privé.
5. Configurez /autopay setup si vous acceptez des paiements que le bot peut confirmer, et /autopay product-role pour attribuer le rôle Client aux acheteurs d'un produit.
6. Choisissez un salon d'avis avec /review config, et envoyez les factures avec /invoice create.

Votre première semaine

• Verrouillez chaque salon de Démarrage et de Boutique pour que @everyone puisse lire sans écrire, sauf dans les tickets.
• Publiez vos conditions d'utilisation dans #rules. Le modèle de conditions vendeur est un bon point de départ.
• Demandez un avis après chaque commande livrée plutôt que d'insister dans le chat. La page du bot d'avis montre comment faire.
• Lancez /security health le premier jour et cliquez sur Corriger pour les éléments sans danger.

Erreurs à éviter

Vendre dans le chat public

Si des acheteurs collent des coordonnées de paiement ou des numéros de commande dans #general, les autres membres peuvent les voir. Gardez chaque vente dans un ticket, où seuls le staff et l'acheteur peuvent lire.

Trop de rôles dès le premier jour

Commencez avec Propriétaire, Admin, Staff, Vérifié et Client. Vous pourrez ajouter plus tard un palier VIP ou revendeur, une fois que vous saurez vraiment ce qu'il faut séparer.

Aucune preuve du travail passé

Un salon d'avis alimenté par le bot inspire plus confiance qu'une liste de recommandations tapée à la main, car les membres ne peuvent pas modifier un avis publié. Gardez aussi les conditions écrites bien en vue, pour que les acheteurs sachent ce que signifient un remboursement ou un retard avant de payer.

Laisser le bot trop bas

Si le rôle Noxyr est sous Client, il ne peut pas l'attribuer après une vente. Placez-le au-dessus de tous les rôles qu'il gère.

Étapes suivantes

Lisez la présentation du bot de boutique Discord, la page du bot de paiement et celle du bot de facturation. Pour créer votre propre version de la disposition, essayez le générateur de structure de serveur. Une fois que votre serveur vous convient, Discord propose une fonctionnalité officielle de modèles de serveur dans les Paramètres du serveur, qui enregistre votre disposition, expliquée dans ce qu'est un modèle de serveur.