Discordレビューボット：星評価、承認、確認済みの購入

レビューボットの役割

Discordで販売するなら、信頼こそが商品です。購入者は店舗を見られないので、ほかの人が何と言っているかを見ます。手で入力された保証のチャンネルは、偽造されたり、編集されたり、チャットの中で失われたりします。レビューボットは、すべてのレビューを同じ形式で、評価、商品、本文とともに投稿し、その裏に記録を残します。

保証のチャンネルを設定することがなぜ重要かの長い話は、Discordでレビューを集める方法と保証のチャンネルとレビューボットの比較をお読みください。このページは、Noxyrの機能を扱います。

購入者がレビューを残す方法

二つの道があります。

• コマンド。/rateは、1〜5の評価、商品名、本文、任意の画像を受け取ります。公開されるので、購入者は特別なロールを必要としません。埋め込みには、星、本文、画像が表示されます。
• 請求書のボタン。/invoice createでサーバーのメンバーを顧客として指定し、請求書が支払い済みになると、その下に「Leave a review」ボタンが表示されます。そのボタンを使えるのは、その購入者だけで、一つの注文につき一度です。購入者は評価と数語を入力し、レビューは確認済みの購入として保存されます。

二つ目の道の方が強力です。レビューが、実際の支払い済みの注文に結びついているからです。請求書ボットと組み合わせて動きます。

チャンネルとルールを設定する

/review configを実行するか、ダッシュボードのReviewsのページを開いてください。オプションは次のとおりです。

承認するか、そのまま公開するか

購入者を信頼して量を重視するなら、承認はオフにしてください。レビューはすぐに表示され、後で悪いものを非表示にします。機微な商品を扱っている、または偽のレビューの標的にされたことがあるなら、require_approvalをオンにしてください。その場合、スタッフはReviewsのページで一つずつ承認します。そのページでは、レビューの非表示や再投稿もでき、平均評価が表示されます。

スタッフのツール

• /review addは、顧客に代わってレビューを記録します。評価、購入者、商品、本文、画像、post_nowを指定します。DMで届いた保証に適しています。正直に使ってください。さもないと、チャンネルの意味が失われます。
• /review removeは、レビューを非表示にします。投稿された埋め込みも削除するなら、delete_messageを加えてください。
• /review postは、レビューを投稿または再投稿します。たとえば承認の後です。
• /review listは、最近のレビューをIDとともに表示します。

チャンネルがなくなっている、または権限が欠けているために、レビューを投稿できない場合でも、レビューは保存されます。スタッフは後で、Reviewsのページから、または/review postで投稿できます。

レビューを増やす

1. 納品の時に尋ねる。請求書のボタンは、注文が支払い済みになった瞬間に、依頼を購入者の手元に置きます。
2. 一つのステップにする。星評価と一行で十分です。レビュー依頼メッセージのジェネレーターが、短い依頼の下書きを作ります。
3. 批判的なものには返信する。スタッフの返信のついた、公正な三つ星のレビューは、五つ星の投稿の壁よりも説得力があります。
4. チャンネルを読み取り専用に保つ。そこにはボットだけが投稿するようにします。

レビューとチケットの評価

これらは別のものです。レビューは公開で、商品や注文についてのもので、サーバーごとです。Overviewの合計に加算されます。チケットの評価は、チケットの中のサポートの質を測ります。それも必要なら、チケットボットをご覧ください。

埋め込みに何を表示するか

レビューした人の名前とアバターを表示すると、読む人は言葉の後ろに本物のメンバーがいると分かるので、信頼性が増します。商品を表示すると、検討中の新しい購入者が、その商品についての意見を見つけやすくなります。プライバシーの理由でレビューした人を隠すサーバーもあり、それは一つのトグルです。バナーの画像と、ブランドに合う色にすると、チャンネルはメッセージの山ではなく、ショップの一部に見えます。

誠実さについて最後に一言。ぬるいレビューも公開してください。完璧な評価ばかりのページは、やらせに見えますし、評価の混ざりあったチャンネルと落ち着いたスタッフの返信があるほうが、購入者は信頼します。

次のステップ

すべての選択肢はレビューの設定のドキュメントにあります。レビューのチャンネルを設定するにはNoxyrを追加してください。レビューのモジュールは無料です。