Discord 상점 서버 템플릿: 채널, 역할, 봇 설정
좋은 Discord 상점 서버 템플릿은 세 가지를 떼어 둡니다. 공개 카탈로그, 구매자가 스태프와 이야기하는 곳, 주문을 위한 비공개 영역입니다. 아래는 복사해서 쓸 수 있는 채널과 역할 구성이며, 카탈로그, 결제, 티켓, 리뷰로 그것을 채우는 Noxyr 모듈이 함께 있습니다.
이 상점 구성이 누구를 위한 것인가
디지털 상품, 서비스, 설정 파일, 플러그인, 디자인, 템플릿, 또는 여러분 자신의 콘텐츠에 대한 접근을 판다면 이 구성을 쓰세요. 한 사람이 운영하는 상점과 작은 팀 모두에 작동합니다. 판매 이야기를 먼저 보고 싶다면 디지털 상점 페이지를 읽으세요.
아이디어는 단순합니다. 구매자는 한 채널에서 둘러보고, 다른 채널에서 질문하며, 결제할 준비가 되었을 때만 비공개 티켓을 엽니다.
채널 구성
| 카테고리 | 채널 | 용도 |
|---|---|---|
| 여기서 시작 | #welcome | 인사와 먼저 갈 곳 |
#rules | 서버 규칙과 이용약관 | |
#announcements | 재입고, 세일, 점검 | |
| 상점 | #catalog | 카테고리 드롭다운이 있는 메시지 하나, 봇이 최신으로 유지 |
#open-a-ticket | 구매와 지원 버튼 | |
#reviews | 게시된 고객 리뷰 | |
| 커뮤니티 | #general | 구매자를 위한 열린 채팅 |
#feedback | 아이디어와 불만 | |
| 스태프(비공개) | #orders-log | 판매와 티켓 활동 |
#staff-chat | 스태프 대화 | |
#bot-logs | 메시지와 멤버 로그 |
상점을 위한 역할
목록을 짧게 유지하세요. 역할이 하나 늘 때마다 관리할 것이 하나 늘어납니다.
| 역할 | 할 수 있는 것 |
|---|---|
| 소유자 | 전부. 오직 여러분. |
| 관리자 | 역할과 채널 관리, 상점 설정 운영. 한두 명. |
| 스태프 | 티켓에 답하고, 카탈로그 채널에 게시하고, 멤버 타임아웃. 역할이나 서버 관리 불가. |
| 고객 | 장식용. 구매 후 부여. 고객 전용 채팅을 추가했다면 그것을 볼 수 있음. |
| 인증됨 | 공개 상점과 채팅을 볼 수 있음. |
| Noxyr | 고객과 인증됨 위에 두어서 그 역할을 줄 수 있게 함. |
스태프나 관리자에게 기본값으로 관리자 권한을 절대 주지 마세요. 메시지 관리, 멤버 타임아웃, 티켓 접근만 주세요. 역할 계층 계획기로 순서를 계획하고, 역할 계층이 무엇인지를 읽으세요.
Noxyr로 설정하기
/quickcreate를 실행해서 티켓 패널, 카탈로그, 리뷰 채널을 빠르게 만들거나,/quicksetup server로 관리자 역할과 로그 채널을 저장하세요.- 대시보드에서 카테고리와 상품을 추가한 뒤,
/catalog setup으로 카탈로그 채널을 고르고/catalog post로 게시하세요. 카테고리와 상품 문서를 보세요. /checkout setup으로 장바구니를 켜고,/checkout panel로 전용 주문 티켓 패널을 연결하세요.- 구매자가 비공개로 결제하고 질문할 수 있도록 #open-a-ticket에
/ticketsetup panel로 티켓 패널을 게시하세요. - 봇이 확인할 수 있는 결제를 받는다면
/autopay setup을 설정하고, 상품 구매자에게 고객 역할을 주려면/autopay product-role을 쓰세요. /review config로 리뷰 채널을 고르고,/invoice create로 청구서를 보내세요.
첫 주
- 여기서 시작과 상점의 모든 채널을 잠가서,
@everyone은 읽기만 가능하고 쓰기는 안 되게 하세요. 티켓은 예외입니다. - 이용약관을 #rules에 게시하세요. 판매자 약관 템플릿이 좋은 출발점입니다.
- 채팅에서 조르지 말고, 배달된 주문마다 리뷰를 요청하세요. 리뷰 봇 페이지가 방법을 보여 줍니다.
- 첫날
/security health를 실행하고, 안전한 항목에서 Fix를 누르세요.
피해야 할 실수
공개 채팅에서 판매하기
구매자가 #general에 결제 세부 사항이나 주문 번호를 붙여 넣으면, 다른 멤버가 그것을 봅니다. 모든 판매를 티켓에 두세요. 티켓은 스태프와 구매자만 읽을 수 있습니다.
첫날부터 역할이 너무 많은 것
소유자, 관리자, 스태프, 인증됨, 고객으로 시작하세요. 무엇을 정말 나눠야 하는지 알게 된 뒤에 VIP나 재판매자 등급을 추가할 수 있습니다.
과거 작업의 증거가 없는 것
봇이 채우는 리뷰 채널은 손으로 쓴 보증 목록보다 신뢰하기 쉽습니다. 게시된 리뷰는 멤버가 편집할 수 없기 때문입니다. 서면 약관도 눈에 띄게 두어서, 구매자가 결제하기 전에 환불이나 지연이 무엇을 뜻하는지 알게 하세요.
봇을 너무 낮게 두는 것
Noxyr 역할이 고객보다 아래에 있으면, 판매 후 그 역할을 줄 수 없습니다. 관리하는 모든 역할보다 위로 옮기세요.
다음 단계
Discord 상점 봇 개요, 결제 봇 페이지, 청구서 봇 페이지를 읽으세요. 자기 버전의 구성을 짜려면 서버 구조 생성기를 쓰세요. 서버가 맞아 보이면, Discord의 서버 설정에 있는 공식 서버 템플릿 기능으로 구성을 저장할 수 있습니다. 서버 템플릿이 무엇인지에서 설명합니다.
자주 묻는 질문
Discord 상점 서버에는 어떤 채널이 있어야 하나요?
최소한 규칙 채널, 공지 채널, 카탈로그 채널, 티켓 채널, 리뷰 채널, 그리고 주문과 로그를 위한 비공개 스태프 채널이 필요합니다.
Noxyr가 상점 전체를 운영할 수 있나요?
Noxyr는 카탈로그, 장바구니, 결제 티켓, 자동 결제, 청구서, 리뷰를 다룹니다. 모든 모듈은 무료입니다.
구매자가 스태프에게 직접 메시지를 보내지 못하게 하려면 어떻게 하나요?
티켓 패널로 안내하세요. 티켓은 구매자와 스태프 역할만 읽을 수 있는 비공개 채널입니다.
Discord에 쓸 수 있는 상점 템플릿이 있나요?
Discord의 서버 설정에 공식 서버 템플릿 기능이 있습니다. 구성을 한 번 만든 뒤 저장할 수 있습니다.