クライアントワーク向けのエージェンシーのDiscordサーバーテンプレート

誰に合うか

クライアントとすでにDiscordを使っているデザイン、開発、動画、マーケティング、コンサルティングのチームに向いています。二人のチームでも、二十人のチームでも使えます。エージェンシーのページが提案の全体を説明し、エージェンシー向けのカスタムボットの記事は、自分のブランドでボットを運用する方法を説明しています。

ロールの設定

ここでは最小権限が最も重要です。クライアントは、ほかのクライアントを決して見るべきではないからです。

すべてのクライアントのチャンネルを開く一つの共有のクライアントのロールは使わないでください。プロジェクトのチャンネルごとに、その所有者のクライアント向けの権限の上書きを与えてください。

チャンネルの構成

Noxyrでワークフローを設定する

1. /ticketsetup panel_createを実行して、予算の範囲、締め切り、概要のフォームを付けた、プロジェクトの依頼のパネルを作ります。/ticketsetup panelで投稿します。
2. 新しい依頼ごとに/ticket claimで引き受けて、一人のリードが持つようにし、/ticket addで同僚を追加します。
3. 範囲が合意されたら、/invoice createで請求書を送ります。請求書ボットをご覧ください。
4. 納品後に、/review configでフィードバックを集め、クライアントに投稿してもらいます。レビューをご覧ください。
5. 監査の記録のために、トランスクリプトとサーバーログをオンにします。
6. /security healthを実行して危険な権限を確認し、安全な項目では修正を押します。

手間を省く受付

短いフォームは、長いメールのやり取りに勝ります。クライアントが誰か、何を求めているか、締め切り、予算の範囲を尋ねてください。五つの質問に抑えます。回答はチケットに入るため、最初の返信を具体的にできます。

よくある間違い

• クライアントに同じチャンネルで話させること。親切なクライアントでも、互いを見るべきではありません。
• 簡単だからという理由でスタッフに管理者の権限を与えること。ロールに基づく権限を使ってください。
• オフボーディングがないこと。仕事が終わった日に、請負業者を削除し、プロジェクトのチャンネルをアーカイブしてください。

オフボーディングと記録

プロジェクトが終わったら、チケットを閉じて、トランスクリプトを保管してください。プロジェクトのチャンネルからクライアントのロールを外し、そのチャンネルを、チームだけが見られるアーカイブのカテゴリに移してください。請求書と承認は見つけやすい場所に保管し、六か月後の質問に、午後ではなく一分で答えられるようにします。

クライアントにNoxyrではなく、自分のボットの名前とアバターを見せたい場合、任意のカスタムボットはDonorプランの一部ですが、このレイアウトにはそれは必要ありません。

誰が何を見るか

公開の前に、クライアントのロールだけを持つクライアントのアカウントでテストしてください。見えるのは、ようこそ、FAQ、受付パネル、それに自分のプロジェクトのチャンネルだけで、ほかは何も見えないはずです。ほかが見える場合は、権限の上書きを直して、もう一度テストしてください。

クライアントを招待する前に

• 受付フォームを先に書き、二つ目のアカウントからテストしてください。
• チャンネルには毎回同じように名前を付け、後で見つけられるようにしてください。
• 請求書はチケットか非公開のチャンネルに置き、公開の場所には決して置かないでください。
• チケットから請求書までの流れをチームと共有してください。

次に

一人で仕事をするフリーランサーなら、コミッションのサーバーのテンプレートをお読みください。ロールの階層のプランナーで階層を計画してください。