Template Server Toko Discord: Channel, Peran, dan Pengaturan Bot
Template server toko Discord yang baik memisahkan tiga hal: katalog publik, tempat pembeli berbicara dengan staf, dan area privat untuk pesanan. Di bawah ini ada tata letak channel dan peran yang bisa Anda salin, ditambah modul Noxyr yang mengisinya dengan katalog, checkout, tiket, dan ulasan.
Untuk siapa tata letak toko ini
Gunakan tata letak ini jika Anda menjual barang digital, layanan, atau item tanpa akun seperti konfigurasi, plugin, desain, template, atau akses ke konten Anda sendiri. Ini bekerja untuk toko satu orang dan tim kecil. Jika Anda ingin cerita penjualannya dulu, baca halaman toko digital.
Idenya sederhana: pembeli menjelajah di satu channel, bertanya di channel lain, dan hanya membuka tiket privat saat mereka siap membayar.
Tata letak channel
| Kategori | Channel | Untuk apa |
|---|---|---|
| Mulai di Sini | #welcome | Salam dan tempat untuk memulai |
#rules | Aturan server dan syarat layanan Anda | |
#announcements | Stok ulang, penjualan, dan gangguan | |
| Toko | #catalog | Satu pesan dengan dropdown kategori, dijaga tetap terbaru oleh bot |
#open-a-ticket | Tombol beli dan dukungan | |
#reviews | Ulasan pelanggan yang dipublikasikan | |
| Komunitas | #general | Chat terbuka untuk pembeli |
#feedback | Ide dan keluhan | |
| Staf (privat) | #orders-log | Aktivitas penjualan dan tiket |
#staff-chat | Obrolan staf | |
#bot-logs | Log pesan dan anggota |
Peran untuk toko
Jaga daftarnya tetap pendek. Setiap peran tambahan adalah satu hal lagi yang harus dikelola.
| Peran | Yang bisa dilakukan |
|---|---|
| Owner | Semuanya. Hanya Anda. |
| Admin | Mengelola peran dan channel, menjalankan pengaturan toko. Satu atau dua orang. |
| Staff | Menjawab tiket, memposting di channel katalog, memberi timeout kepada anggota. Tidak ada pengelolaan peran atau server. |
| Customer | Kosmetik. Diberikan setelah pembelian. Bisa melihat chat khusus pelanggan jika Anda menambahkannya. |
| Verified | Bisa melihat toko publik dan chat. |
| Noxyr | Ditempatkan di atas Customer dan Verified agar bisa memberikannya. |
Jangan pernah memberi Staff atau Admin izin Administrator secara default. Berikan hanya Manage Messages, Timeout Members, dan akses tiket. Rencanakan urutannya dengan perencana hierarki peran dan baca arti hierarki peran.
Atur dengan Noxyr
- Jalankan
/quickcreateuntuk membuat panel tiket, katalog, dan channel ulasan dengan cepat, atau/quicksetup serveruntuk menyimpan peran admin dan channel log. - Tambahkan kategori dan produk Anda di dashboard, lalu jalankan
/catalog setupuntuk memilih channel katalog dan/catalog postuntuk mempublikasikannya. Lihat dokumen kategori dan produk. - Aktifkan keranjang dengan
/checkout setupdan tautkan panel tiket Orders khusus dengan/checkout panel. - Posting panel tiket dengan
/ticketsetup paneldi #open-a-ticket agar pembeli bisa membayar dan bertanya secara privat. - Atur
/autopay setupjika Anda menerima pembayaran yang bisa dikonfirmasi bot, dan/autopay product-roleuntuk memberikan peran Customer kepada pembeli produk. - Pilih channel ulasan dengan
/review config, dan kirim tagihan dengan/invoice create.
Minggu pertama Anda
- Kunci setiap channel di Mulai di Sini dan Toko agar
@everyonebisa membaca tetapi tidak menulis, kecuali tiket. - Posting syarat layanan Anda di #rules. template syarat penjual adalah awal yang baik.
- Minta ulasan setelah setiap pesanan dikirim, daripada memohon di chat. Halaman bot ulasan menunjukkan caranya.
- Jalankan
/security healthdi hari pertama dan tekan Fix pada item yang aman.
Kesalahan yang perlu dihindari
Menjual di chat publik
Jika pembeli menempelkan detail pembayaran atau nomor pesanan di #general, anggota lain bisa melihatnya. Simpan setiap penjualan di tiket, tempat hanya staf dan pembeli yang bisa membaca.
Terlalu banyak peran di hari pertama
Mulailah dengan Owner, Admin, Staff, Verified, dan Customer. Anda bisa menambahkan tingkat VIP atau reseller nanti, setelah tahu apa yang benar-benar perlu dipisahkan.
Tidak ada bukti pekerjaan sebelumnya
Channel ulasan yang diisi bot lebih mudah dipercaya daripada daftar vouch yang diketik tangan, karena anggota tidak bisa mengedit ulasan yang sudah diposting. Simpan juga syarat tertulis agar pembeli tahu arti pengembalian dana atau keterlambatan sebelum mereka membayar.
Membiarkan bot berada terlalu rendah
Jika peran Noxyr berada di bawah Customer, ia tidak bisa memberikan peran itu setelah penjualan. Pindahkan ke atas setiap peran yang dikelolanya.
Langkah berikutnya
Baca ikhtisar bot toko Discord, halaman bot pembayaran, dan halaman bot invoice. Untuk menyusun versi Anda sendiri, coba generator struktur server. Setelah server Anda terlihat benar, Discord memiliki fitur resmi Server Templates di Server Settings yang menyimpan tata letak Anda, dijelaskan di apa itu template server.
Pertanyaan umum
Channel apa saja yang sebaiknya dimiliki server toko Discord?
Minimal channel aturan, channel pengumuman, channel katalog, channel tiket, channel ulasan, dan channel staf privat untuk pesanan dan log.
Bisakah Noxyr menjalankan seluruh toko?
Noxyr mencakup katalog, keranjang dan tiket checkout, auto pay, invoice, dan ulasan. Setiap modul gratis.
Bagaimana cara mencegah pembeli mengirim pesan langsung ke staf?
Arahkan mereka ke panel tiket. Tiket adalah channel privat tempat hanya pembeli dan peran staf yang bisa membaca.
Apakah Discord punya template toko yang bisa saya pakai?
Discord memiliki fitur resmi Server Templates di Server Settings. Anda bisa menyimpan tata letak Anda sendiri setelah membangunnya.