Discord 店铺服务器模板：频道、身份组和机器人设置

这种店铺布局适合谁

如果你销售数字商品、服务或无需账号的物品，例如配置文件、插件、设计、模板，或访问你自己内容的权限，就可以使用这种布局。它适合一人经营的店铺和小团队。如果你想先了解销售方面的内容，请阅读数字店铺页面。

思路很简单：买家在一个频道中浏览，在另一个频道中提问，只有准备付款时才打开私密工单。

频道布局

店铺的身份组

保持列表简短。每多一个身份组，就多一项需要维护的内容。

切勿默认授予工作人员或管理员管理员权限。只授予管理消息、禁言成员和工单访问权限。用身份组层级规划器规划顺序，并阅读身份组层级是什么意思。

使用 Noxyr 设置

1. 运行 /quickcreate 快速创建工单面板、商品目录和评价频道，或运行 /quicksetup server 保存管理员身份组和日志频道。
2. 在仪表盘中添加你的分类和商品，然后运行 /catalog setup 选择商品目录频道，并运行 /catalog post 发布。参阅分类和商品文档。
3. 使用 /checkout setup 开启购物车，并使用 /checkout panel 关联专用的订单工单面板。
4. 在 #open-a-ticket 中使用 /ticketsetup panel 发布工单面板，让买家可以私下付款和提问。
5. 如果你接受机器人可以确认的付款，请设置 /autopay setup；并使用 /autopay product-role，为某个商品的买家授予客户身份组。
6. 使用 /review config 选择评价频道，并使用 /invoice create 发送账单。

第一周

• 将“从这里开始”和商店中的每个频道锁定，使 @everyone 可以阅读但不能发言，工单除外。
• 在 #rules 中发布你的服务条款。卖家条款模板是一个很好的起点。
• 每笔订单交付后请求评价，而不是在聊天中苦苦哀求。评价机器人页面说明了具体做法。
• 第一天就运行 /security health，并对安全项目点击修复。

需要避免的错误

在公开聊天中销售

如果买家在 #general 中粘贴付款信息或订单号，其他成员都会看到。请把每笔交易都保留在工单中，只有工作人员和买家可以阅读。

第一天就设置太多身份组

从所有者、管理员、工作人员、已验证和客户开始。等你真正知道需要区分什么，再添加 VIP 或转售商等级。

没有过往工作的证明

由机器人发布的评价频道比手动输入的推荐列表更值得信任，因为成员无法编辑已发布的评价。同时请把书面条款放在显眼的位置，让买家在付款前就知道退款或延迟意味着什么。

让机器人位置过低

如果 Noxyr 身份组位于客户之下，它就无法在销售后授予该身份组。请把它移到它所管理的每个身份组之上。

后续步骤

阅读 Discord 店铺机器人概览、付款机器人页面和发票机器人页面。若想规划你自己的版本，可以试试服务器结构生成器。当你的服务器看起来合适后，Discord 在服务器设置中提供了官方的服务器模板功能，可以保存你的布局，详情见服务器模板是什么。