Template de Servidor de Loja do Discord: Canais, Cargos e Configuração do Bot

Para quem é este layout de loja

Use este layout se você vende bens digitais, serviços ou itens que não exigem conta, como configurações, plugins, designs, templates ou acesso ao seu próprio conteúdo. Ele funciona para lojas de uma pessoa e para pequenas equipes. Se você quer primeiro a parte comercial, leia a página para lojas digitais.

A ideia é simples: os compradores navegam em um canal, fazem perguntas em outro e só abrem um ticket privado quando estão prontos para pagar.

Layout dos canais

Cargos para uma loja

Mantenha a lista curta. Cada cargo extra é mais uma coisa para manter.

Nunca dê à Equipe ou ao Admin a permissão de Administrador por padrão. Conceda apenas Gerenciar Mensagens, Aplicar Timeout a Membros e acesso aos tickets. Planeje a ordem com o planejador de hierarquia de cargos e leia o que significa hierarquia de cargos.

Configure com o Noxyr

1. Execute /quickcreate para montar rapidamente o painel de tickets, o catálogo e o canal de avaliações, ou /quicksetup server para salvar os cargos de admin e o canal de registros.
2. Adicione suas categorias e produtos no painel e depois execute /catalog setup para escolher o canal do catálogo e /catalog post para publicá-lo. Veja a documentação de categorias e produtos.
3. Ative o carrinho com /checkout setup e vincule um painel de tickets de pedidos dedicado com /checkout panel.
4. Publique um painel de tickets com /ticketsetup panel em #open-a-ticket para que os compradores paguem e tirem dúvidas em privado.
5. Configure /autopay setup se você aceitar pagamentos que o bot possa confirmar, e use /autopay product-role para dar o cargo de Cliente aos compradores de um produto.
6. Escolha um canal de avaliações com /review config e envie cobranças com /invoice create.

Sua primeira semana

• Bloqueie todos os canais de Comece aqui e de Loja para que @everyone possa ler, mas não escrever, exceto nos tickets.
• Publique seus termos de serviço em #rules. O modelo de termos para vendedores é um bom começo.
• Peça uma avaliação após cada pedido entregue, em vez de implorar no chat. A página do bot de avaliações mostra como fazer.
• Execute /security health no primeiro dia e clique em Corrigir nos itens seguros.

Erros a evitar

Vender no chat público

Se os compradores colarem dados de pagamento ou números de pedido em #general, outros membros poderão vê-los. Mantenha cada venda em um ticket, onde só a equipe e o comprador podem ler.

Cargos demais no primeiro dia

Comece com Dono, Admin, Equipe, Verificado e Cliente. Você pode adicionar um nível VIP ou de revendedor depois, quando souber o que realmente precisa separar.

Nenhuma prova de trabalhos anteriores

Um canal de avaliações alimentado pelo bot é mais confiável do que uma lista de recomendações digitada à mão, porque os membros não conseguem editar uma avaliação publicada. Deixe também os termos escritos visíveis, para que os compradores saibam o que significa um reembolso ou um atraso antes de pagar.

Deixar o bot abaixo na hierarquia

Se o cargo do Noxyr estiver abaixo de Cliente, ele não consegue dar o cargo depois de uma venda. Mova-o acima de todos os cargos que ele gerencia.

Próximos passos

Leia a visão geral do bot de loja do Discord, a página do bot de pagamentos e a página do bot de faturas. Para montar a sua própria versão, experimente o gerador de estrutura de servidor. Quando o seu servidor estiver do jeito certo, o Discord tem o recurso oficial de Modelos de Servidor nas Configurações do Servidor, que salva o seu layout, explicado em o que é um modelo de servidor.