Bot Discord pour boutiques numériques : catalogue, paiement, livraison et avis

Les cinq éléments d'une boutique Discord

Vendre sur Discord n'a rien de nouveau, mais la configuration habituelle est brouillonne : des prix épinglés dans un salon, des paiements en MP, une livraison à la main à trois heures du matin, des avis en captures d'écran. Une boutique bien organisée remplace chacun de ces éléments par une fonction. Les voici dans l'ordre où l'acheteur les rencontre.

1. Catalogue

Le catalogue est un seul embed avec une liste déroulante de catégories. Les produits comportent un nom, des caractéristiques, un prix dans jusqu'à trois devises et un stock facultatif. Noxyr modifie ce message unique dès que vous changez quelque chose, il ne devient donc jamais obsolète. Les images de produits, le réordonnancement par glisser-déposer et le masquage des catégories sont décrits dans la documentation des catégories et produits. Le stock ne diminue pas tout seul en dehors d'Auto-Pay : mettez-le à jour lorsque vous livrez à la main.

2. Panier et paiement

Activez le paiement et un bouton panier apparaît sous le catalogue. Les acheteurs ajoutent plusieurs articles, puis paient une seule fois. Cela ouvre un ticket de commande pour l'acheteur et le staff, avec le panier et le total. Associez un panneau de tickets Commandes dédié pour que les ventes restent séparées du support. Voir panier et paiement.

3. Paiement

Auto-Pay permet aux acheteurs de payer par QR code. Les cryptomonnaies (USDT, USDC, Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Solana) et le PIX sont lus automatiquement, et chaque commande reçoit un montant légèrement différent pour que Noxyr puisse faire correspondre le paiement. UPI, SEPA, PayPal, Cash App, Venmo, Revolut, Wise et votre propre image de QR code sont confirmés par le staff d'un simple clic. L'argent va sur votre portefeuille ou votre compte. Des guides existent pour les cryptomonnaies, UPI et PayPal.

4. Livraison

Après le paiement, l'acheteur reçoit le lien ou le message du produit, ou une clé de licence, avec sa facture et les rôles d'acheteur éventuels. Choisissez une livraison en MP, un MP plus un ticket en cas de problème, ou un ticket. Le stock, les clés et les coupons sont réservés pendant le paiement et restitués si la commande expire. Le guide de livraison automatique montre un exemple.

La livraison se limite à un lien, un message ou une clé. Noxyr ne génère pas de clés, n'héberge pas de fichiers et ne livre pas vers un autre service.

5. Preuves, réductions et historique

• Bons de réduction : codes en pourcentage ou à montant fixe, avec limites d'utilisation et date d'expiration, appliqués lorsque le staff crée une facture.
• Factures avec votre marque, votre logo et votre préfixe, et dix thèmes.
• Avis de 1 à 5 étoiles, approuvés éventuellement au préalable, et les avis liés à une facture comptent comme achats vérifiés.
• Rapports de ventes : chiffre d'affaires, meilleures ventes et meilleurs acheteurs, calculés à partir de vos factures.
• Boost des ventes : alertes de retour en stock, boutons de rachat et rôles de fidélité.

Protéger la boutique

Les serveurs de boutique attirent les escrocs au remboursement, les faux membres du staff et les appâts par MP. Utilisez la vérification, l'anti-nuke (un administrateur piraté peut effacer une boutique très vite), les journaux et une liste noire de tickets pour les récidivistes.

Ordre de mise en place conseillé

1. Invitez Noxyr depuis le lien d'invitation et exécutez /quicksetup pour les bases.
2. Catégories et deux produits, puis publiez le catalogue.
3. Identité visuelle des factures et une facture de test.
4. Panneau de tickets Commandes et paiement.
5. Auto-Pay avec un moyen de paiement. Testez avec un petit montant.
6. Salon des avis, puis les bons de réduction.
7. Protection et journaux.
8. Conditions d'utilisation dans leur propre salon. Rédigez-les vous-même.

Avant la première vente : un test complet

La plupart des problèmes de boutique apparaissent lors de la première vraie commande. Passez une commande fictive complète avant d'annoncer quoi que ce soit. Ouvrez le catalogue en tant que membre depuis un second compte, ajoutez un produit au panier, payez, avec le plus petit montant que votre moyen de paiement permet, et lisez ce qui arrive. Vérifiez l'image de la facture, le message de livraison, le rôle d'acheteur et le bouton d'avis. Corrigez ensuite le texte, pas l'acheteur.

Testez aussi ce qui se passe lorsqu'une commande échoue. Laissez un paiement expirer, puis vérifiez que le stock et les clés sont bien restitués. Testez ensuite un paiement refusé sur un moyen confirmé par le staff, qui restitue le stock et informe l'acheteur.

Rédiger une boutique en laquelle on a confiance

• Dites ce qu'est le produit. Utilisez la liste des caractéristiques. Les fiches vagues génèrent des tickets.
• Montrez de vrais avis. Les avis d'achats vérifiés proviennent de factures payées, ils ont donc plus de poids que des captures d'écran.
• Publiez une politique de remboursement. Épinglez-la avec le bouton des CGU sur le catalogue.
• Répondez vite. Les statistiques des tickets indiquent votre temps de réponse moyen, pour vérifier si vous tenez la promesse affichée dans la fiche.

Suivre vos chiffres chaque semaine

Une fois les ventes lancées, vérifiez trois chiffres chaque semaine. Le chiffre d'affaires par période et les meilleures ventes vous indiquent quoi promouvoir. Les meilleurs acheteurs désignent qui mérite un accès anticipé ou un bon de réduction. Le temps de réponse moyen aux tickets montre si le support suit. Rappelez-vous que les rapports totalisent vos factures : ils reflètent donc les prix remisés et ne calculent pas le bénéfice.

Ce que Noxyr ne fait pas pour les boutiques

• Pas de licences de produits ni d'hébergement de fichiers.
• Pas de fonctions de TVA, de taxes ou de comptabilité. Les rapports sont des totaux de vos factures, pas un bénéfice.
• Pas de gestion des rétrofacturations ni des litiges pour les paiements par carte. Noxyr n'est pas un processeur de paiement.
• Pas d'expédition physique ni de suivi de colis.

Vous décidez de ce qui est légal à vendre. Les règles de Discord et celles de toute plateforme liée à vos produits s'appliquent, et le bot ne les vérifie pas.

Étapes suivantes

Comparez les options dans les meilleurs bots de paiement Discord, reprenez le modèle de serveur boutique et suivez le tutoriel boutique.