Mẫu máy chủ Discord nhận commission cho họa sĩ và freelancer
Máy chủ nhận commission biến hộp thư tin nhắn riêng lộn xộn thành một quy trình rõ ràng: xem các suất trống, mở yêu cầu, thống nhất công việc, nhận thanh toán và giao hàng. Mẫu này cho bạn các kênh cho từng bước, vai trò cho khách hàng và người hỗ trợ, cùng thiết lập Noxyr cho ticket, hóa đơn và đánh giá. Mẫu không hứa hẹn gì về thu nhập.
Phù hợp với ai
Dùng mẫu này nếu bạn nhận yêu cầu có trả phí với vai trò họa sĩ minh họa, người viết, biên tập viên, người làm mô hình, lập trình viên hoặc nhạc sĩ. Trang dành cho họa sĩ và trang dành cho freelancer trình bày phần giới thiệu. Hướng dẫn từ ticket đến hóa đơn đi qua cùng quy trình đó.
Máy chủ sẽ không tự tìm khách hàng cho bạn. Nó chỉ giúp khi người ta đã muốn sản phẩm của bạn, bằng cách giữ yêu cầu, giá cả và thanh toán ở một nơi gọn gàng.
Luồng kênh
| Danh mục | Kênh | Dùng để làm gì |
|---|---|---|
| Thông tin | #welcome | Bạn là ai và bạn làm gì |
#rules | Điều khoản và quy định commission | |
#prices | Bảng giá và ví dụ | |
#slots | Đang mở hay đóng, còn bao nhiêu suất | |
| Yêu cầu | #request-a-commission | Bảng ticket có biểu mẫu |
#faq | Thời gian hoàn thành, số lần chỉnh sửa, phương thức thanh toán | |
| Portfolio | #showcase | Sản phẩm đã hoàn thành khi được phép |
#reviews | Đánh giá của khách hàng | |
| Cộng đồng | #chat | Trò chuyện thoải mái |
#updates | Tiến độ các dự án của riêng bạn | |
| Riêng tư | #studio | Ghi chú của bạn |
#logs | Nhật ký máy chủ |
Xây dựng với Noxyr
- Chạy
/ticketsetup panel_createđể tạo bảng yêu cầu có các câu hỏi biểu mẫu: bạn muốn gì, thời hạn, liên kết tham khảo và khoảng ngân sách. Đăng bằng/ticketsetup panel. - Dùng
/ticket claimđể nhận một yêu cầu và/ticket infođể xem chi tiết. - Khi các điều khoản đã được thống nhất, gửi
/invoice createngay trong ticket. Xem bot hóa đơn. - Sau khi giao hàng, thu thập phản hồi bằng
/review configvà để khách hàng đăng đánh giá. Xem đánh giá. - Đăng điều khoản của bạn bằng một tin nhắn trong #rules, và giữ #slots luôn cập nhật bằng
/sticky sethoặc một bài đăng thủ công. - Bật
/security healthđể các kênh ticket riêng tư luôn riêng tư.
Vai trò
| Vai trò | Có thể làm gì |
|---|---|
| Owner | Bạn. Toàn quyền kiểm soát. |
| Assistant | Tùy chọn. Trả lời ticket, không thể đổi giá hoặc vai trò. |
| Client | Được cấp sau khi đơn hàng đã giao. Có thể thấy kênh chỉ dành cho khách hàng. |
| Supporter | Vai trò tùy chọn dành cho người hâm mộ. |
| Member | Đã xác minh. Đọc được các kênh công khai. |
Từ chối một cách lịch sự
Hãy ghi lại những thứ bạn không làm trước khi có yêu cầu đến. Một danh sách ngắn trong #rules sẽ tránh được nhiều tranh cãi. Trong ticket, một báo giá rõ ràng kèm thời hạn và số lần chỉnh sửa tốt hơn một cuộc trò chuyện dài. Cả hai bên đồng ý trước khi công việc bắt đầu.
Thẳng thắn về tiền bạc
Đừng hứa một mức thu nhập cụ thể, cũng đừng nói với khách hàng rằng máy chủ đảm bảo kết quả tốt hơn cho họ. Báo giá bằng tiền tệ của bạn, nêu rõ các phương thức thanh toán bạn chấp nhận và giữ hồ sơ đầy đủ. Mẫu điều khoản dịch vụ cung cấp cách diễn đạt cho hoàn tiền và trễ hạn.
Những lỗi thường gặp
- Nhận việc qua tin nhắn riêng rồi thất lạc. Hãy giữ mọi thứ trong ticket.
- Bắt đầu làm trước khi thanh toán đã được thống nhất.
- Để suất mở sau khi đã kín lịch. Cập nhật kênh suất trong cùng ngày.
Tuần đầu tiên thực tế
- Viết giá và điều khoản trước. Máy chủ chỉ hiển thị chúng.
- Tự thử biểu mẫu yêu cầu và cắt bỏ mọi câu hỏi mà bạn sẽ không trả lời.
- Yêu cầu từng khách hàng đánh giá, nhưng đừng gây áp lực hay chỉ thưởng cho những đánh giá tốt.
- Giữ một tin nhắn được ghim với thời gian hoàn thành hiện tại của bạn.
Một yêu cầu tốt trông như thế nào
Các yêu cầu tốt nhất đi kèm một bản mô tả rõ ràng, vài liên kết tham khảo và thời hạn. Đặt một ví dụ vào phần gợi ý của biểu mẫu, và đưa hai bản mô tả mẫu vào #faq. Khi đó khách hàng sẽ làm theo đúng định dạng, và bạn ít mất thời gian hỏi những câu cơ bản. Hãy giữ phần giao hàng trong ticket, để có một luồng duy nhất để chỉ vào nếu có tranh chấp.
Tuần đầu tiên của bạn
Thiết lập các kênh thông tin và yêu cầu, đăng ba sản phẩm mẫu đã hoàn thành và mở hai hoặc ba suất. Nhận các yêu cầu đầu tiên thật chậm, ghi lại những câu hỏi bạn vẫn phải hỏi thủ công, rồi thêm chúng vào biểu mẫu. Một luồng việc nhỏ, đều đặn và bạn có thể hoàn thành đúng hạn có giá trị hơn một hàng đợi đầy mà bạn không xoay xở nổi.
Liên quan
Các nhóm có thể đọc mẫu cho agency. Nếu bạn cũng bán sản phẩm có sẵn, xem mẫu máy chủ cửa hàng. Lên kế hoạch kênh bằng công cụ tạo cấu trúc máy chủ.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để nhận commission trên Discord?
Đăng giá và suất trống, rồi dùng bảng ticket có biểu mẫu để mỗi yêu cầu có một kênh riêng tư.
Tôi có thể gửi hóa đơn trong Discord không?
Có, bằng lệnh hóa đơn ngay trong ticket.
Máy chủ Discord có giúp tôi có khách hàng không?
Không máy chủ nào hứa được điều đó. Nó chỉ sắp xếp công việc khi người ta đã muốn thuê bạn.