Política de Privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

1. Informações que Coletamos

O Noxyr coleta o mínimo de dados necessário para oferecer nossos serviços. Isso inclui IDs de usuários, servidores, canais e cargos do Discord. Quando um ticket é fechado, também guardamos no nosso banco de dados uma transcrição das mensagens e uma cópia dos arquivos enviados nele (imagens, capturas de tela, PDFs e outros anexos). Um servidor pode desativar as transcrições no painel.

2. Como Usamos as Informações

As informações coletadas são usadas exclusivamente para operar os recursos do bot Noxyr (por exemplo, verificar usuários, salvar configurações, processar tickets). Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros.

3. Retenção de Dados

Mantemos os dados enquanto o Noxyr permanecer no seu servidor. Se você remover o bot, a configuração do seu servidor e os dados relacionados podem ser excluídos permanentemente. As transcrições de tickets, incluindo as cópias dos arquivos enviados no ticket, são armazenadas com segurança no nosso banco de dados e só podem ser abertas pela pessoa que abriu o ticket, pelos administradores do servidor e pelos membros da equipe a quem o servidor dá acesso de “Suporte”. A equipe do Noxyr também pode abri-las ao atender uma solicitação de suporte ou uma denúncia.

Ferramentas de negócio. Se um servidor usa as ferramentas de negócio do Noxyr, o Noxyr também guarda para esse servidor: um perfil para cada cliente (os pedidos dele, além de tags e notas que a equipe do servidor adiciona), um registro das mudanças feitas no painel do servidor (quem mudou o quê e quando), as chaves de licença dos produtos que o servidor vende e o pedido para o qual cada uma foi entregue, e backups das configurações do servidor. Os backups contêm configurações, não pedidos nem perfis de clientes, e só são guardados os 7 backups mais recentes de cada servidor; cada backup novo depois disso apaga o mais antigo. Esses registros só aparecem para o dono do servidor, seus administradores e os cargos da equipe a que ele der acesso.

Suporte com IA. Se um servidor ativa o chat com IA, as mensagens enviadas à IA são processadas por um provedor de IA para escrever uma resposta. Se o servidor também permite que a IA consulte pedidos, só os pedidos do próprio membro que pergunta são incluídos, nunca os de outra pessoa.

Rastreamento de convites. Enquanto um servidor estiver com o módulo de Indicações ativado (vem ativado por padrão), o Noxyr registra, para cada membro que entra, pelo convite de quem ele entrou, quando entrou e saiu, e se a conta tinha menos de 7 dias. Membros e staff veem os totais com /invite-tracker. Esses registros ficam guardados enquanto o Noxyr estiver nesse servidor e entram na sua cópia dos seus dados (seção 5). Um servidor para de criar novos registros desativando o módulo de Indicações.

Auto-Pay. Se um servidor vende com Auto-Pay, o Noxyr guarda cada pedido como uma fatura: seu ID de usuário e nome de usuário do Discord, o produto, o valor e o método de pagamento, o ID da transação na blockchain ou o ID do pagamento no Mercado Pago que o quitou, e a referência que você digita ao informar um pagamento manual. Os dados de pagamento pertencem ao servidor: o Noxyr nunca guarda dinheiro, nunca vê logins de cartão ou de banco e armazena o token do Mercado Pago de um servidor apenas de forma criptografada. Os pedidos fazem parte da sua cópia dos seus dados (seção 5) e, como as faturas, são mantidos como registros de vendas do servidor.

Sales Boost, agendamentos e registros do servidor. Se você clicar em Notify me em um produto esgotado, o Noxyr mantém seu ID de usuário do Discord e o produto até enviar a você a DM de reposição (no máximo 90 dias); isso faz parte da sua cópia de dados (seção 5) e é excluído quando você exclui suas informações pessoais. Um cargo de produto que dura um número definido de dias é mantido junto com o seu ID de usuário e a data de término até que o cargo seja retirado. O segredo e o certificado do Efí Bank de um servidor são armazenados somente em forma criptografada. Se um servidor ativar os registros de mensagens, o bot mantém na memória o texto das mensagens recentes desse servidor por até 24 horas, somente para mostrar o conteúdo de uma mensagem excluída ou editada no canal de registros do servidor; ele nunca é gravado em nosso banco de dados ou disco. O que os canais de registro de um servidor exibem é mantido pelo Discord, sob o controle desse servidor.

Atividade no site. Contamos as visitas ao site para mantê-lo rápido; quem não fez login continua anônimo. Se você fez login e aceitou as análises, guardamos por 30 dias um registro da sua atividade no site (nunca o que você digitou), visto apenas pelo dono do Noxyr; um resumo diário faz parte da sua cópia dos seus dados e “Excluir meus dados” o remove.

Visual do painel. Se você personalizar seu painel, o Noxyr guarda suas escolhas (fundo, desfoque, escurecimento, estilo dos painéis, cor de destaque e seus grupos de servidores) e até 3 imagens de fundo que você enviar, em nosso banco de dados. Só você as vê. Elas fazem parte da sua cópia dos seus dados (seção 5), e você pode excluir cada imagem por conta própria; “Excluir meus dados” apaga tudo.

Seus dados nos servidores. Sua cópia dos seus dados (seção 5) inclui perfis de cliente sobre você, chaves de licença entregues a você e mudanças que você fez em painéis de servidores. “Excluir meus dados” também exclui os perfis de cliente sobre você. O registro de mudanças do painel de um servidor é mantido enquanto o Noxyr estiver nesse servidor, porque é o registro de segurança desse servidor.

4. Segurança

Adotamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações, incluindo conexões seguras com o banco de dados e acesso ao painel autenticado por meio do OAuth2 do Discord.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados. Os donos de servidores podem limpar os dados do servidor removendo o bot ou entrando em contato com nossa equipe de suporte.

Se você entrou no painel, também pode excluir seus próprios dados pessoais a qualquer momento: abra o menu da conta (canto superior direito) e escolha “Excluir meus dados”. A ação exige duas confirmações e é permanente. Um administrador do bot também pode realizar essa exclusão para um usuário, mediante solicitação.