Destek Ekipleri için Tickets Bot Alternatifleri

Tickets botu hakkında

Tickets (tickets.bot) yalnızca destek ticketları için yapılmış bir bottur. Ana sayfası, her konu için bir düğmesi olan tepki panelleri, ticket kapandığında kaydedilen transkriptler, ticket açılmadan önce sorulan formlar, istatistiklerle birlikte kullanıcı geri bildirimi, üstlenme, farklı panellere bağlı destek ekipleri ve beyaz etiketi (kendi adınız, avatarınız ve durumunuz) listeler.

Cazip olan şey bu odaktır. Bir mağaza, çekiliş modülü ya da yapılandırılacak bir moderasyon yoktur; yalnızca ticketlar ve bir web kontrol paneli vardır.

Başka yere bakmanın nedenleri

Buradaki her şey botun kendi premium sayfasından gelir.

• Üç ücretsiz panel. Ücretsiz sunucular 3 ticket paneli alır, premium sınırsız verir. Satış, destek, itirazlar ve bir ortaklık masası olan bir sunucu bunu çabucak aşar.
• Kilitli ekstralar. Sayfa, premiumun istatistikleri, otomatik kapatmayı ve çıkış anketlerini açtığını söyler.
• Sunucu başına fiyat. Kasım 2026 itibarıyla premium, birden fazla sunucu için indirimlerle, sunucu başına ayda 2,99 USD.
• Beyaz etiket ekstra ücrete. Ayda 6,99 USD olarak listelenmiş.

Fiyat düşüktür. Asıl soru, istatistiklerin ve otomatik kapatmanın bir planın arkasında olmasını isteyip istemediğinizdir.

Noxyr: ticketlar artı sunucunun geri kalanı

Noxyr'ın ticket dokümanları ücretli bir kademe listelemez. Kaydedilmiş her panel kendi kategorisini, personel rollerini, karşılama metnini ve beş soruya kadar bir formu taşır. V2 açılır menü paneli, kaydedilmiş her paneli tek bir mesajda listeler; bu, birkaç departmanı olan bir sunucuya uyar.

Tickets botunun premium'un arkasına koyduğu parçalar burada ücretsizdir: hareketsiz saatlere göre otomatik kapatma, ticket kapandığında DM ile gönderilen derecelendirmeler ve açılan, üstlenilen ve kapatılan sayılar, ortalama yanıt süresi ve bir personel sıralamasıyla analitik. Personel, personel araçlarında üstlenebilir, kilitleyebilir, üye ekleyip çıkarabilir, kapatma istekleri gönderebilir ve kullanıcıları kara listeye alabilir.

Ödünler: yalnızca bir ticket botu istiyorsanız, Noxyr belki hiç kullanmayacağınız 20'den fazla başka modül getirir ve bunun sonucunda kontrol paneli daha büyüktür. Noxyr, Tickets'ın tarif ettiği gibi ticket türü başına ayrı destek ekiplerini belgelemez. Her panelin kendi personel rolleri vardır; bu da çoğu durumu kapsar.

Tickety

Tickety, başvuruları, doğrulamayı ve çekilişleri de kapsayan ücretsiz başlangıçlı bir bottur. Premium sayfası sunucu başına ayda 5,99 EUR ya da yılda 49,99 EUR gösterir; dokümanları ise ücretsiz sunucuların panellerinin sınırlandığını ve yalnızca ilk on otomasyonun tetiklendiğini söyler. Başvuruları aynı bottan istiyorsanız makul bir seçimdir. Ayrıntılar için Tickety alternatifleri.

Appy

Appy en çok başvuru formlarında güçlüdür ve ticket panelleri de sunar. Premium sayfasında ücretsiz plan 1 ticket paneli ve 2 ticket şablonu gösterir; premium (ayda 4,99 GBP ya da yıllık planda ayda 3,99 GBP) ise her birinden 50 gösterir. Çekilişler ve web sitesi captcha doğrulaması iki planda da listelenmiştir.

Discord forum kanalları

Haftada bir avuç soru için bir forum kanalı yeterlidir. Kurulması gereken bir şey olmadan her soru için thread'ler ve etiketler alırsınız, ama özel ticketları, üstlenmeyi ve transkriptleri kaybedersiniz. Karar vermeden önce destek için forum kanalları yazısına bakın.

Yan yana

Hangisi size uyar

Üç panel sunucunuzu kapsıyorsa ve tek bir iş yapan bir botu seviyorsanız Tickets'ta kalın. Panel sınırına çarparsanız, bir plan olmadan istatistik ve otomatik kapatma isterseniz ya da bir mağaza, faturalar veya güvenlik için zaten Noxyr'ın yerini alabilecek botlar çalıştırıyorsanız Noxyr'a geçin. Ticketların yanında asıl ihtiyacınız başvuruysa Tickety ya da Appy'yi seçin. Önce panellerinizi sayın: bu sayı genellikle kararı verir.

Bir haftanızı kaybetmeden geçiş

1. Panel metninizi kopyalayın. Her panel için başlıkları, düğme etiketlerini, form sorularını ve personel rollerini not edin.
2. Noxyr'ı yanına kurun. Botu ekleyin ve her panel için bir kez /ticketsetup panel_create çalıştırın.
3. Formları ve kuralları ekleyin. Sorular için /ticketsetup form, ardından ticket ayarlarında otomatik kapatma saatleri ve derecelendirme kanalı.
4. Yeni paneli gönderin. /ticketsetup panel kullanın ve eskisinin sabitlemesini kaldırın. Açık ticketları kapanana kadar olduğu gibi bırakın.
5. Eski botu kaldırın. Hiçbir ticket açıkken yapın. Transkriptler taşınmaz; bu yüzden önce ihtiyacınız olanı kaydedin.

Doğrudan bir karşılaştırma mı istiyorsunuz? Noxyr ve Ticketsbot yazısını ya da ticket botu genel bakışını okuyun.