Tickets 봇 대안: Discord 지원 팀을 위한 선택지

Tickets 봇에 대해

Tickets(tickets.bot)는 지원 티켓만을 위해 만들어진 봇입니다. 홈페이지는 주제마다 버튼이 있는 반응 패널, 티켓이 닫힐 때 저장되는 기록, 티켓이 열리기 전에 묻는 양식, 통계가 있는 사용자 피드백, 담당, 패널마다 다른 지원 팀, 화이트라벨(자신의 이름, 아바타, 상태)을 나열합니다.

그 집중이 매력입니다. 상점도, 추첨 모듈도, 설정할 모더레이션도 없고, 티켓과 웹 대시보드만 있습니다.

다른 곳을 봐야 하는 이유

여기 있는 모든 내용은 봇 자체의 프리미엄 페이지에서 나왔습니다.

• 무료 패널 3개. 무료 서버는 티켓 패널 3개, 프리미엄은 무제한입니다. 판매, 지원, 이의 신청, 파트너 데스크가 있는 서버는 금방 한도에 부딪힙니다.
• 잠긴 추가 기능. 페이지는 프리미엄이 통계, 자동 종료, 종료 설문을 잠금 해제한다고 말합니다.
• 서버별 가격. 2026년 11월 기준 프리미엄은 서버당 월 2.99 USD이며, 여러 서버에는 할인이 있습니다.
• 화이트라벨은 추가 비용입니다. 월 6.99 USD로 나열됩니다.

가격은 낮습니다. 핵심 질문은 통계와 자동 종료를 요금제 뒤에 두는 것이 원하는 일인가 하는 것입니다.

Noxyr: 티켓과 서버의 나머지

Noxyr의 티켓 문서에는 프리미엄 등급이 없습니다. 저장된 패널은 각각 자체 카테고리, 스태프 역할, 환영 문구, 질문 최대 5개의 양식을 가집니다. V2 드롭다운 패널은 저장된 모든 패널을 한 메시지에 나열하므로, 부서가 여럿인 서버에 맞습니다.

Tickets 봇이 프리미엄 뒤에 두는 것들이 여기서는 무료입니다. 비활동 시간 기준 자동 종료, 티켓이 닫힐 때 DM으로 보내는 평가, 열림, 담당, 종료 수, 평균 응답 시간, 스태프 순위가 있는 분석입니다. 스태프는 담당, 잠금, 멤버 추가와 제거, 종료 요청, 사용자 블랙리스트를 모두 스태프 도구에서 할 수 있습니다.

트레이드오프: 티켓 봇만 원한다면, Noxyr는 쓰지 않을지도 모르는 모듈 20개 이상을 함께 가져오며, 그 결과 대시보드가 더 큽니다. Noxyr는 Tickets 봇이 설명하는 방식처럼 티켓 유형별로 지원 팀을 나누는 것을 문서화하지 않습니다. 패널마다 자체 스태프 역할이 있어서 대부분의 경우를 덮습니다.

Tickety

Tickety는 무료로 시작할 수 있는 봇이며 지원서, 인증, 추첨도 다룹니다. 프리미엄 페이지는 서버당 월 5.99 EUR 또는 연 49.99 EUR을 보여 주고, 문서는 무료 서버의 패널에 상한이 있고 처음 열 개의 자동화만 작동한다고 말합니다. 같은 봇에서 지원서를 원한다면 합리적인 선택입니다. 자세한 내용은 Tickety 대안에 있습니다.

Appy

Appy는 지원서 양식에 가장 강하고, 티켓 패널도 제공합니다. 프리미엄 페이지에서 무료 요금제는 티켓 패널 1개와 티켓 템플릿 2개를 보여 주고, 프리미엄(월 4.99 GBP, 또는 연간 요금제에서 월 3.99 GBP)은 각각 50개를 보여 줍니다. 추첨과 웹사이트 캡차 인증은 두 요금제 모두에 나열되어 있습니다.

Discord 포럼 채널

일주일에 몇 가지 질문만 있다면 포럼 채널로 충분합니다. 설정할 것 없이 스레드와 태그를 쓸 수 있지만, 비공개 티켓, 담당, 기록은 잃습니다. 지원용 포럼 채널을 보세요.

나란히 비교

어떤 것이 맞는지

패널 세 개로 서버가 충분하고 한 가지 일만 하는 봇이 좋다면 Tickets에 남으세요. 패널 상한에 걸렸거나, 요금제 없이 통계와 자동 종료를 원하거나, Noxyr가 대체할 수 있는 상점, 청구서, 보안 봇을 이미 쓰고 있다면 Noxyr로 옮기세요. 티켓 옆에 지원서가 다음으로 필요하다면 Tickety나 Appy를 고르세요. 먼저 패널 수를 세어 보세요. 그 숫자가 보통 결정합니다.

일주일을 날리지 않고 옮기기

1. 패널 문구를 복사하세요. 패널마다 제목, 버튼 라벨, 양식 질문, 스태프 역할을 적어 두세요.
2. Noxyr를 옆에 설치하세요. 봇을 추가하고 패널마다 /ticketsetup panel_create를 한 번씩 실행하세요.
3. 양식과 규칙을 추가하세요. 질문은 /ticketsetup form으로, 자동 종료 시간과 평가 채널은 티켓 설정에서 정하세요.
4. 새 패널을 게시하세요. /ticketsetup panel을 쓰고 오래된 패널은 고정을 해제하세요. 열린 티켓은 닫힐 때까지 그대로 두세요.
5. 이전 봇을 제거하세요. 열린 티켓이 없을 때 하세요. 기록은 옮겨지지 않으니 필요한 것을 먼저 저장하세요.

직접 비교하고 싶다면 Noxyr 대 Ticketsbot이나 티켓 봇 개요를 읽으세요.