Alternativen zum Tickets-Bot für Discord-Support-Teams

Über den Tickets-Bot

Tickets (tickets.bot) ist ein Bot, der nur für Support-Tickets gebaut ist. Seine Startseite listet Reaktions-Panels mit einem Button pro Thema, Transkripte, die beim Schließen eines Tickets gespeichert werden, Formulare vor dem Öffnen, Nutzerfeedback mit Statistiken, Übernahme, Support-Teams, die verschiedenen Panels zugeordnet sind, und Whitelabel (dein eigener Name, Avatar und Status).

Genau dieser Fokus ist der Reiz. Es gibt keinen Shop, kein Giveaway-Modul und keine Moderation, die man einrichten müsste, nur Tickets und ein Web-Dashboard.

Gründe, sich umzusehen

Alles hier stammt von der Premium-Seite des Bots selbst.

• Drei kostenlose Panels. Kostenlose Server bekommen 3 Ticket-Panels, Premium macht sie unbegrenzt. Ein Server mit Verkauf, Support, Einsprüchen und einer Partner-Anlaufstelle stößt da schnell an die Grenze.
• Gesperrte Extras. Die Seite sagt, dass Premium Statistiken, Auto-Schließen und Austritts-Umfragen freischaltet.
• Preis pro Server. Stand November 2026 kostet Premium 2.99 USD pro Server und Monat, mit Rabatten bei mehreren Servern.
• Whitelabel kostet extra. Es ist mit 6.99 USD im Monat gelistet.

Der Preis ist niedrig. Die Hauptfrage ist, ob du Statistiken und Auto-Schließen überhaupt hinter einem Tarif haben willst.

Noxyr: Tickets plus der Rest des Servers

Die Ticket-Doku von Noxyr listet keinen Premium-Tarif. Gespeicherte Panels haben jeweils eigene Kategorie, Mitarbeiterrollen, Begrüßungstext und ein Formular mit bis zu fünf Fragen. Ein V2-Dropdown-Panel listet jedes gespeicherte Panel in einer Nachricht auf, was für einen Server mit mehreren Abteilungen passt.

Die Teile, die der Tickets-Bot hinter Premium stellt, sind hier kostenlos: Auto-Schließen nach inaktiven Stunden, Bewertungen, die nach dem Schließen per DM kommen, und Analysen mit eröffneten, übernommenen und geschlossenen Zählwerten, durchschnittlicher Antwortzeit und einer Mitarbeiter-Rangliste. Mitarbeiter können übernehmen, sperren, Personen hinzufügen und entfernen, Schließ-Anfragen senden und Nutzer auf eine Sperrliste setzen, alles in den Werkzeugen für Mitarbeiter.

Kompromisse: Wenn du nur einen Ticket-Bot willst, bringt Noxyr über 20 weitere Module mit, die du vielleicht nie brauchst, und das Dashboard ist dadurch größer. Noxyr dokumentiert keine getrennten Support-Teams pro Ticket-Typ, wie der Tickets-Bot sie beschreibt. Jedes Panel hat eigene Mitarbeiterrollen, was die meisten Fälle abdeckt.

Tickety

Tickety startet kostenlos und deckt außerdem Bewerbungen, Verifizierung und Giveaways ab. Seine Premium-Seite zeigt 5.99 EUR im Monat oder 49.99 EUR im Jahr pro Server, und seine Doku sagt, dass kostenlose Server begrenzte Panels haben und nur die ersten zehn Automatisierungen auslösen. Eine faire Wahl, wenn du Bewerbungen im selben Bot willst. Details unter Tickety-Alternativen.

Appy

Appy ist am stärksten bei Bewerbungsformularen und bietet außerdem Ticket-Panels. Auf seiner Premium-Seite zeigt der kostenlose Tarif 1 Ticket-Panel und 2 Ticket-Vorlagen, während Premium (4.99 GBP im Monat oder 3.99 GBP im Monat bei jährlicher Abrechnung) jeweils 50 zeigt. Giveaways und Captcha-Verifizierung auf der Website sind in beiden Tarifen aufgeführt.

Discord-Forum-Kanäle

Für eine Handvoll Fragen pro Woche reicht ein Forum-Kanal. Du bekommst Threads und Tags ohne Einrichtung, verlierst aber private Tickets, Übernahme und Transkripte. Siehe Forum-Kanäle für Support.

Im direkten Vergleich

Welche Option passt zu dir

Bleib beim Tickets-Bot, wenn drei Panels deinen Server abdecken und du einen Bot magst, der nur eine Aufgabe erledigt. Wechsle zu Noxyr, wenn du an die Panel-Grenze stößt, Statistiken und Auto-Schließen ohne Tarif willst oder schon andere Bots für Shop, Rechnungen oder Sicherheit betreibst, die Noxyr ersetzen könnte. Wähle Tickety oder Appy, wenn Bewerbungen neben Tickets das Wichtigste für dich sind. Zähle zuerst deine Panels: Diese Zahl entscheidet meist.

Umziehen, ohne eine Woche zu verlieren

1. Kopiere deinen Panel-Text. Notiere für jedes Panel die Titel, Button-Beschriftungen, Formularfragen und Mitarbeiterrollen.
2. Installiere Noxyr daneben. Füge den Bot hinzu und führe /ticketsetup panel_create einmal pro Panel aus.
3. Füge Formulare und Regeln hinzu. /ticketsetup form für Fragen, dann Auto-Schließ-Stunden und den Bewertungskanal in den Ticket-Einstellungen.
4. Poste das neue Panel. Nutze /ticketsetup panel und entpinne das alte Panel. Lass offene Tickets in Ruhe, bis sie geschlossen sind.
5. Entferne den alten Bot. Tu das, wenn keine Tickets mehr offen sind. Transkripte werden nicht übertragen, also sichere vorher, was du brauchst.

Du willst einen direkten Vergleich? Lies Noxyr vs Ticketsbot oder die Übersicht zum Ticket-Bot.