Alternatif Tickets Bot untuk Tim Dukungan Discord

Tentang Tickets bot

Tickets (tickets.bot) adalah bot yang dibuat khusus untuk tiket dukungan. Halaman utamanya mencantumkan panel reaksi dengan satu tombol per topik, transkrip yang disimpan saat tiket ditutup, formulir yang ditanyakan sebelum tiket dibuka, umpan balik pengguna dengan statistik, klaim, tim dukungan yang terikat pada panel berbeda, dan whitelabel (nama, avatar dan status milikmu sendiri).

Fokus itulah daya tariknya. Tidak ada toko, modul giveaway, atau moderasi yang perlu diatur di sekitarnya, hanya tiket dan dashboard web.

Alasan untuk mencari yang lain

Semua hal di sini berasal dari halaman premium bot itu sendiri.

• Tiga panel gratis. Server gratis mendapat 3 panel tiket, premium mendapat tanpa batas. Server dengan penjualan, dukungan, banding dan meja mitra akan cepat kehabisan.
• Tambahan yang dikunci. Halaman itu menyebut premium membuka statistik, auto-tutup dan survei keluar.
• Harga per server. Per November 2026, premium adalah 2.99 USD per server per bulan, dengan diskon untuk beberapa server.
• Whitelabel berbiaya tambahan. Harganya tercantum 6.99 USD per bulan.

Harganya rendah. Pertanyaan utamanya adalah apakah kamu memang ingin statistik dan auto-tutup berada di balik paket.

Noxyr: tiket plus sisa server

Dokumentasi tiket Noxyr tidak mencantumkan tingkat premium. Panel tersimpan masing-masing membawa kategorinya sendiri, role staf, teks sambutan dan formulir hingga lima pertanyaan. Panel dropdown V2 menampilkan setiap panel tersimpan dalam satu pesan, yang cocok untuk server dengan beberapa departemen.

Hal-hal yang ditempatkan Tickets bot di balik premium gratis di sini: auto-tutup berdasarkan jam tidak aktif, penilaian yang dikirim lewat DM saat tiket ditutup, dan analitik dengan jumlah yang dibuka, diklaim dan ditutup, rata-rata waktu respons serta papan peringkat staf. Staf bisa mengklaim, mengunci, menambah dan menghapus anggota, mengirim permintaan tutup dan memasukkan pengguna ke daftar hitam, semuanya di alat staf.

Konsekuensi: jika kamu hanya ingin bot tiket, Noxyr membawa lebih dari 20 modul lain yang mungkin tidak pernah kamu pakai, dan dashboardnya jadi lebih besar karenanya. Noxyr tidak mendokumentasikan tim dukungan terpisah per jenis tiket seperti yang dijelaskan Tickets bot. Setiap panel punya role staf sendiri, dan itu menutupi sebagian besar kasus.

Tickety

Tickety adalah bot yang gratis untuk memulai dan juga mencakup aplikasi, verifikasi dan giveaway. Halaman premiumnya menampilkan 5.99 EUR per bulan atau 49.99 EUR per tahun per server, dan dokumennya menyebut server gratis punya panel yang dibatasi dan hanya sepuluh otomatisasi pertama yang berjalan. Ini pilihan yang wajar jika kamu ingin aplikasi dalam bot yang sama. Rinciannya ada di alternatif Tickety.

Appy

Appy paling kuat di formulir aplikasi dan juga menawarkan panel tiket. Di halaman premiumnya, paket gratis menampilkan 1 panel tiket dan 2 templat tiket, sedangkan premium (4.99 GBP per bulan, atau 3.99 GBP per bulan dengan paket tahunan) menampilkan masing-masing 50. Giveaway dan verifikasi captcha web tercantum di kedua paket.

Forum channel Discord

Untuk beberapa pertanyaan per minggu, forum channel sudah cukup. Kamu mendapat thread dan tag tanpa perlu pengaturan, tetapi kehilangan tiket privat, klaim dan transkrip. Lihat forum channel untuk dukungan.

Berdampingan

Pilihan yang sesuai untukmu

Tetap di Tickets jika tiga panel cukup untuk servermu dan kamu suka bot yang hanya mengerjakan satu tugas. Pindah ke Noxyr jika kamu sudah mentok di batas panel, ingin statistik dan auto-tutup tanpa paket, atau sudah menjalankan bot lain untuk toko, invoice atau keamanan yang bisa digantikan Noxyr. Pilih Tickety atau Appy jika aplikasi adalah hal utama yang kamu butuhkan di samping tiket. Hitung panelmu dulu: angka itu biasanya yang menentukan.

Pindah tanpa kehilangan seminggu

1. Salin teks panelmu. Catat judul, label tombol, pertanyaan formulir dan role staf untuk setiap panel.
2. Pasang Noxyr di samping bot lama. Tambahkan bot dan jalankan /ticketsetup panel_create sekali untuk setiap panel.
3. Tambahkan formulir dan aturan. /ticketsetup form untuk pertanyaan, lalu jam auto-tutup dan channel penilaian di pengaturan tiket.
4. Pasang panel baru. Gunakan /ticketsetup panel dan lepas sematan panel lama. Biarkan tiket yang masih terbuka sampai selesai.
5. Hapus bot lama. Lakukan saat tidak ada tiket yang terbuka. Transkrip tidak bisa dipindahkan, jadi simpan dulu yang kamu butuhkan.

Ingin perbandingan langsung? Baca Noxyr vs Ticketsbot, atau ikhtisar bot tiket.