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작성자: Mike
Discord 리뷰 봇: 별점, 승인, 검증된 구매
Discord 리뷰 봇은 구매자의 별점과 코멘트를 모아, 하나의 채널에 깔끔한 임베드로 게시합니다. Noxyr는 선택적인 승인, 리뷰를 추가하거나 숨기는 스태프 도구, 그리고 결제된 청구서에 붙는 리뷰 남기기 버튼을 더하며, 그 결과는 검증된 구매로 저장됩니다.
리뷰 봇의 용도
Discord에서 판매한다면 신뢰가 곧 상품입니다. 구매자는 가게 진열대를 볼 수 없으므로, 다른 사람들이 무엇을 말하는지 봅니다. 손으로 쓴 보증 채널은 위조되거나, 수정되거나, 채팅 속에서 사라질 수 있습니다. 리뷰 봇은 모든 리뷰를 같은 형식, 즉 별점, 상품, 본문으로 게시하고, 그 뒤에 기록을 남깁니다.
리뷰 채널을 설정하는 긴 이야기와 그것이 중요한 이유는 Discord에서 리뷰를 모으는 방법과 보증 채널 대 리뷰 봇에서 읽으세요. 이 페이지는 Noxyr의 기능을 다룹니다.
구매자가 리뷰를 남기는 방법
두 가지 경로가 있습니다.
- 명령.
/rate는 1~5점 별점, 상품 이름, 본문, 선택적인 이미지를 받습니다. 공개이므로 구매자에게 특별한 역할이 필요 없습니다. 임베드에는 별, 본문, 사진이 나타납니다. - 청구서 버튼.
/invoice create가 서버 멤버를 고객으로 지정하고 청구서가 결제되면, 그 아래에 리뷰 남기기 버튼이 나타납니다. 그 구매자만 쓸 수 있으며, 주문마다 한 번입니다. 별점과 몇 마디를 주면, 리뷰는 검증된 구매로 저장됩니다.
두 번째 경로가 더 강합니다. 리뷰가 실제 결제된 주문에 묶이기 때문입니다. 청구서 봇과 함께 작동합니다.
채널과 규칙 설정하기
/review config를 실행하거나 대시보드의 Reviews 페이지를 여세요. 옵션은 다음과 같습니다.
| 옵션 | 하는 일 |
|---|---|
| channel | 게시된 리뷰가 올라갈 곳입니다. |
| enabled | 주 스위치입니다. Reviews 모듈 토글도 같은 일을 합니다. |
| require_approval | 새 리뷰는 스태프가 승인할 때까지 대시보드에서 기다립니다. 기본값은 꺼짐입니다. |
| auto_publish | 기본값은 켜짐입니다. 새 리뷰나 승인된 리뷰는 즉시 게시됩니다. |
| title, color, footer, banner | 리뷰 임베드의 스타일입니다. |
| show_reviewer, show_product | 임베드가 리뷰어와 상품을 이름으로 보여 줄지 정합니다. |
승인할까, 자유롭게 게시할까?
구매자를 신뢰하고 양을 원한다면 승인을 끄세요. 리뷰는 바로 나타나고, 나쁜 리뷰가 있으면 나중에 숨기면 됩니다. 민감한 상품을 팔거나 가짜 리뷰의 표적이 되었다면 require_approval을 켜세요. 그러면 스태프가 Reviews 페이지에서 리뷰를 하나씩 승인합니다. 그 페이지에서는 리뷰를 숨기고 버튼과 함께 다시 게시할 수 있으며, 평균 별점도 보입니다.
스태프 도구
/review add는 고객을 대신해 리뷰를 기록합니다. 별점, 구매자, 상품, 본문, 이미지, post_now를 받습니다. DM으로 온 보증에 맞습니다. 정직하게 쓰세요. 그렇지 않으면 채널의 의미가 사라집니다./review remove는 리뷰를 숨깁니다. delete_message를 추가하면 게시된 임베드도 함께 지웁니다./review post는 리뷰를 게시하거나 다시 게시합니다. 예를 들어 승인 후에 씁니다./review list는 최근 리뷰와 ID를 보여 줍니다.
채널이 없어졌거나 권한이 빠져서 리뷰를 게시할 수 없어도, 리뷰는 저장되며 스태프가 Reviews 페이지나 /review post로 나중에 게시할 수 있습니다.
리뷰 더 얻기
- 배달할 때 요청하세요. 청구서 버튼은 주문이 결제되는 순간 요청을 구매자의 손에 넘깁니다.
- 한 단계로 만드세요. 별점과 한 줄이면 충분합니다. 리뷰 요청 메시지 생성기가 짧은 요청 초안을 잡아 줍니다.
- 비판적인 리뷰에 답하세요. 스태프의 답이 달린 공정한 세 개짜리 리뷰는 별점 글 더미보다 더 많은 사람을 설득합니다.
- 채널을 읽기 전용으로 두세요. 그래야 그곳에는 봇만 게시합니다.
리뷰와 티켓 평가
이 둘은 별개입니다. 리뷰는 공개이며, 상품이나 주문에 대한 것이고, 서버별입니다. 개요 화면의 합계에 포함됩니다. 티켓 평가는 티켓 안의 지원 품질을 잽니다. 그것도 원한다면 티켓 봇을 보세요.
임베드에 무엇을 보여 줄지
리뷰어의 이름과 아바타를 보여 주면 신뢰가 더해집니다. 말 뒤에 실제 멤버가 있다는 것이 보이기 때문입니다. 상품을 보여 주면 새 구매자가 고려 중인 물건에 대한 의견을 찾기 쉽습니다. 개인정보 때문에 리뷰어를 숨기는 서버도 있으며, 그것은 토글 하나입니다. 배너 이미지와 브랜드에 맞는 색은 채널을 그저 메시지 더미가 아니라 상점의 일부처럼 보이게 합니다.
마지막으로 정직함에 관해 한 가지를 덧붙이면, 미지근한 리뷰도 게시하세요. 완벽한 점수만 있는 페이지는 연출된 것처럼 읽히며, 구매자는 여러 의견과 차분한 스태프 답변이 함께 있는 채널을 더 신뢰합니다.
다음 단계
모든 옵션은 리뷰 설정 문서에 있습니다. Noxyr를 추가해서 리뷰 채널을 설정하세요. 리뷰 모듈은 무료입니다.
자주 묻는 질문
멤버는 어떻게 리뷰를 남기나요?
/rate로 1~5점 별점, 상품, 본문, 선택적인 이미지를 넣어서 남깁니다. 결제된 청구서의 구매자는 리뷰 남기기 버튼도 받습니다.
검증된 구매 리뷰란 무엇인가요?
청구서가 서버 멤버를 고객으로 지정하고 결제되면, 그 구매자는 아래의 버튼을 한 번 쓸 수 있습니다. 리뷰는 검증된 구매로 저장됩니다.
리뷰가 공개되기 전에 승인할 수 있나요?
네. require_approval을 켜면 새 리뷰는 스태프가 승인할 때까지 대시보드 Reviews 페이지에서 기다립니다.
나쁜 리뷰를 삭제하지 않고 숨길 수 있나요?
네. /review remove가 숨깁니다. 게시된 임베드도 지우고 싶다면 delete_message를 추가하세요.
티켓 평가는 리뷰와 같은가요?
아니요. 티켓 평가는 공개 리뷰와 별개의 기능입니다.
