Bot Ulasan Discord: Rating Bintang, Persetujuan, dan Pembelian Terverifikasi

Untuk apa bot ulasan

Jika Anda berjualan di Discord, kepercayaan adalah produknya. Pembeli tidak bisa melihat etalase, jadi mereka melihat apa kata orang lain. Channel vouch yang diketik tangan bisa dipalsukan, diedit, atau hilang di tengah obrolan. Bot ulasan memposting setiap ulasan dalam format yang sama, dengan rating, produk, dan teks, serta menyimpan catatannya di belakang layar.

Untuk cerita yang lebih panjang tentang mengatur channel ulasan dan mengapa itu penting, baca cara mengumpulkan ulasan di Discord dan channel vouch vs bot ulasan. Halaman ini membahas fitur Noxyr.

Bagaimana pembeli memberikan ulasan

Ada dua jalur:

• Perintahnya. /rate menerima rating dari 1 hingga 5, nama produk, teks, dan gambar opsional. Ini bersifat publik, jadi pembeli tidak memerlukan peran khusus. Embed menampilkan bintang, teks, dan gambarnya.
• Tombol invoice. Saat /invoice create menyebut anggota server sebagai pelanggan dan invoice sudah dibayar, tombol Leave a review muncul di bawahnya. Hanya pembeli itu yang bisa memakainya, sekali per pesanan. Mereka memberi rating dan beberapa kata, dan ulasan disimpan sebagai pembelian terverifikasi.

Jalur kedua lebih kuat, karena ulasan terikat pada pesanan berbayar yang nyata. Ini bekerja bersama bot invoice.

Atur channel dan aturannya

Jalankan /review config atau buka halaman Reviews di dashboard. Opsinya adalah:

Persetujuan atau publikasi terbuka?

Biarkan persetujuan nonaktif jika Anda percaya pembeli Anda dan menginginkan volume. Ulasan langsung muncul dan Anda menyembunyikan ulasan buruk setelahnya. Aktifkan require_approval jika Anda menjual sesuatu yang sensitif atau pernah menjadi sasaran ulasan palsu. Staf kemudian menyetujui setiap ulasan di halaman Reviews, di mana ulasan juga bisa disembunyikan dan diposting ulang dengan tombol, serta rating rata-rata ditampilkan.

Alat staf

• /review add mencatat ulasan atas nama pelanggan, dengan rating, pembeli, produk, teks, gambar, dan post_now. Ini cocok untuk vouch yang datang lewat DM. Gunakan dengan jujur, atau channel kehilangan maknanya.
• /review remove menyembunyikan ulasan. Tambahkan delete_message untuk juga menghapus embed yang sudah diposting.
• /review post memposting atau memposting ulang ulasan, misalnya setelah disetujui.
• /review list menampilkan ulasan terbaru beserta ID-nya.

Jika ulasan tidak bisa diposting, karena channel sudah tidak ada atau izin hilang, ulasan itu tetap tersimpan, dan staf dapat memposting nanti dari halaman Reviews atau dengan /review post.

Mendapatkan lebih banyak ulasan

1. Tanyakan saat pengiriman. Tombol invoice menempatkan permintaan di tangan pembeli begitu pesanan dibayar.
2. Jadikan satu langkah. Satu rating bintang dan satu baris sudah cukup. generator pesan permintaan ulasan menyusun permintaan singkat.
3. Balas ulasan kritis. Ulasan tiga bintang yang adil dengan balasan staf lebih meyakinkan daripada deretan postingan bintang lima.
4. Jaga channel tetap hanya-baca agar hanya bot yang memposting di sana.

Ulasan versus rating tiket

Keduanya terpisah. Ulasan bersifat publik, tentang produk atau pesanan, dan per server; ulasan ikut dihitung dalam total Overview Anda. Rating tiket mengukur kualitas dukungan di dalam tiket. Jika Anda juga menginginkannya, lihat bot tiket.

Apa yang ditampilkan di embed

Menampilkan nama dan avatar peninjau menambah kredibilitas, karena pembaca melihat anggota nyata di balik kata-katanya. Menampilkan produk membantu pembeli baru menemukan pendapat tentang barang yang sedang mereka pertimbangkan. Beberapa server menyembunyikan peninjau demi privasi, yang cukup dengan satu sakelar. Gambar banner dan warna yang sesuai dengan brand Anda membuat channel terlihat sebagai bagian dari toko, bukan tumpukan pesan.

Satu poin terakhir tentang kejujuran: publikasikan juga ulasan yang biasa saja. Halaman yang isinya hanya skor sempurna terasa dibuat-buat, dan pembeli lebih percaya pada channel yang menampilkan campuran serta balasan staf yang tenang.

Langkah berikutnya

Semua opsi ada di dokumen pengaturan ulasan. Tambahkan Noxyr untuk mengatur channel ulasan Anda; modul ulasan gratis.