2.1Ticket hỗ trợ
Một nút để thành viên nhấn nhằm mở một kênh riêng với nhân viên của bạn.
- Chạy /ticket setup để chọn danh mục, vai trò nhân viên và kênh bản ghi.
- Chạy /ticket panel trong kênh mà thành viên nên thấy.
- Nhân viên dùng /ticket claim, /ticket rename và /close now bên trong ticket.
M
category: Ticketsstaff_role: @Support
M
Thành viên nhấn và có kênh riêng. Nhân viên làm việc trong đó, rồi đóng.
M
M
reason: sorted
Thành viên có thể tự yêu cầu đóng bằng /close request - nhân viên xác nhận bằng nút.