2.1Podpůrné tickety
Tlačítko, kterým členové otevřou soukromý kanál s tvým personálem.
- Spusť /ticket setup a vyber kategorii, role personálu a kanál přepisů.
- Spusť /ticket panel v kanálu, který mají členové vidět.
- Personál použije /ticket claim, /ticket rename a /close now uvnitř ticketu.
M
category: Ticketsstaff_role: @Support
M
Člen ho stiskne a dostane vlastní kanál. Personál v něm pracuje a pak ho zavře.
M
M
reason: sorted
Členové mohou sami požádat o zavření příkazem /close request – personál to potvrdí tlačítkem.