2.1Tickets d'assistance
Un bouton que les membres utilisent pour ouvrir un salon privé avec votre staff.
- Lancez /ticket setup pour choisir la catégorie, les rôles staff et le salon de transcription.
- Lancez /ticket panel dans le salon que les membres doivent voir.
- Le staff utilise /ticket claim, /ticket rename et /close now à l'intérieur du ticket.
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category: Ticketsstaff_role: @Support
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Un membre appuie dessus et obtient son propre salon. Le staff y travaille, puis le ferme.
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reason: sorted
Les membres peuvent demander eux-mêmes une fermeture avec /close request ; le staff la confirme avec un bouton.