2.1支持工单
成员点击此按钮即可打开与工作人员的私密频道。
- 运行 /ticket setup 以选择分类、工作人员身份组和聊天记录频道。
- 在成员应当看到的频道中运行 /ticket panel。
- 工作人员可在工单内使用 /ticket claim、 /ticket rename 和 /close now。
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category: Ticketsstaff_role: @Support
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成员点击后会获得属于自己的频道。工作人员在其中处理,之后将其关闭。
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reason: sorted
成员可以使用 /close request 自行请求关闭——工作人员通过按钮确认。