2.1Destek talepleri
Üyelerin personelinizle özel bir kanal açmak için bastığı bir düğme.
- Kategoriyi, personel rollerini ve döküm kanalını seçmek için /ticket setup komutunu çalıştırın.
- Üyelerin görmesi gereken kanalda /ticket panel komutunu çalıştırın.
- Personel destek talebinin içinde /ticket claim, /ticket rename ve /close now komutlarını kullanır.
M
category: Ticketsstaff_role: @Support
M
Bir üye ona basar ve kendi kanalını alır. Personel orada çalışır, sonra kapatır.
M
M
reason: sorted
Üyeler /close request ile kendileri kapatılmasını isteyebilir - personel bunu bir düğmeyle onaylar.